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IKEA Family | Fragen

Wenn du dein Zuhause liebst, bist du bei IKEA Family genau richtig. Denn als IKEA Family Mitglied profitierst du von jeder Menge Angebote und Aktionen. Hier findest du alle Informationen zu IKEA Family.


1. IKEA Family Club Vorteile

  • IKEA Family Club Angebote

    Freu dich auf exklusive Angebote. Als IKEA Family Mitglied erwarten dich das ganze Jahr über tolle IKEA Family Club Angebote. Diese beinhalten Produkt-, IKEA Restaurant- und IKEA Schwedenshop Angebote. Schau dich doch gleich mal um!

    Gratis Heissgetränk

    Mach doch mal wieder Pause. In unserem IKEA Family Club laden wir dich von Montag bis Freitag gratis auf ein Heissgetränk im IKEA Restaurant ein. Zeig uns einfach deine IKEA Family Karte bei deinem Besuch im IKEA Restaurant.​

    Umtausch ohne Kassenbon

    Wir denken an dich. Registriere beim Bezahlen einfach deine IKEA Family Karte und schon kann nichts mehr schiefgehen: Wenn du mal deinen Kassenbon verlegst, ist es gut zu wissen, dass du als IKEA Family Mitglied deine Einkäufe auch ohne Kassenbon umtauschen kannst.

    Gratis Ups!-Transportversicherung​

    Sicher ist sicher. Wenn dir beim Heimtransport oder der Montage etwas kaputtgeht, ersetzen wir es gratis innert 14 Tagen. Einfach IKEA Family Karte beim Bezahlen registrieren – und schon sind deine IKEA Einkäufe versichert.​

    Geburtstagsgeschenk​

    Lass dich überraschen. Zum Geburtstag gibt es jedes Jahr ein Geschenk für dich. Einfach Geburtstage und E-Mail-Adresse eintragen und vorfreuen.​

    Treuegeschenk

    Tolle Überraschungen als Dankeschön für unsere treuen IKEA Family Mitglieder. Registriere bei jedem Einkauf deine IKEA Family Karte und freu dich einmal im Jahr über eine Überraschung für deine Treue.​

    Workshops & Events

    Frische Ideen und nützliche Tipps: Als IKEA Family Mitglied erwarten dich inspirierende Workshops und einzigartige Events rund um den schönsten Ort der Welt: das Zuhause.

    IKEA Family Gewinnspiel

    Zeig uns deine IKEA Family Karte und wir zeigen dir Schweden. Mit etwas Glück hast du monatlich die Chance, eine Schwedenreise im Wert von max. CHF 2'000.- zu gewinnen. Einfach deine IKEA Family Karte bei jedem Besuch im IKEA Einrichtungshaus registrieren – und du nimmst automatisch an der Verlosung teil.


2. Allgemeine Fragen zu IKEA Family

  • Jeder ist bei IKEA Family willkommen: Singles, Paare, Studenten, Omas und Opas und natürlich auch grosse und kleine Familien. Kurz: alle, die ihr Zuhause lieben, mindestens 16 Jahre alt sind und in der Schweiz oder einem der Nachbarländer wohnen (Liechtenstein, Österreich, Deutschland, Frankreich oder Italien). Man braucht übrigens keine eigene Familie, um IKEA Family Mitglied zu werden.

    Bei der IKEA Family Mitgliedskarte handelt es sich um eine persönliche Karte. Sie ist somit nicht übertragbar. Jedes weitere Familienmitglied kann die IKEA Family Mitgliedschaft selbst ganz einfach und kostenlos beantragen.

  • Lade dir gleich die kostenlose IKEA Family App herunter (siehe 4. IKEA Family App) und hol dir deine Mitgliedskarte aufs Smartphone. Ein kleines Geschenk wartet auf dich.

    Schnell und einfach geht es auch mit unserem Online-Formular.

    Ausserdem kannst du dich am digitalen IKEA Family Kiosk im Eingangsbereich deines IKEA Einrichtungshauses als Mitglied registrieren.

  • Nichts. Die Mitgliedschaft ist 100% gratis!

  • Nein, Bonuspunkte gibt es bei uns nicht. Dafür bietet die IKEA Family Karte viele andere Vorteile, von denen du laufend und bei jedem Besuch profitieren kannst, und zudem überraschen wir dich einmal im Jahr mit einem schönen Geschenk für deine Treue.

    Einige unserer IKEA Family Vorteile setzen deine Zustimmung voraus, dass wir dich per E-Mail, Post oder SMS informieren dürfen. Setze hierfür einfach das Häkchen in deinem Mitgliedsprofil und bestätige die darauffolgende E-Mail.  

  • Ja, absolut! Datenschutz ist uns sehr wichtig, und wir geben deine persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Manchmal ist es nötig, dass wir mit externen Partnern zusammenarbeiten (z.B. beim Versand und Druck von Broschüren). Diese sind aber vertraglich verpflichtet, alle Daten vertraulich zu behandeln und ihrerseits unter keinen Umständen weiterzugeben.

  • Ja, absolut! Datenschutz ist uns sehr wichtig und wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte. Manchmal ist es aber nötig, dass wir mit externen Dritten zusammenarbeiten (z.B. beim Druck und Versand von Broschüren). Solche Dritte sind aber vertraglich verpflichtet, die Daten gemäss Instruktion von IKEA zu bearbeiten sowie die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu wahren. Alles Weitere findest du in unserer Datenschutzerklärung


3. Fragen und Antworten zur IKEA Family Karte

 

  • Alle wichtigen Informationen zu IKEA Family findest du auf dieser Webseite. Falls nicht, kontaktiere uns einfach.

  • Keine Sorge! Lade dir gleich die kostenlose IKEA Family App herunter (siehe 4. IKEA Family App) und hol dir deine Mitgliedskarte aufs Smartphone. Einfach bei jedem Einkauf deine digitale IKEA Family Karte vorzeigen und profitieren.

    Ausserdem kannst du dich am digitalen IKEA Family Kiosk im Eingangsbereich deines IKEA Einrichtungshauses als Mitglied registrieren und dir die Karte per SMS oder E-Mail zusenden lassen.

    Einen QR-Code mit deiner persönlichen Karte senden wir dir auch im IKEA Family Newsletter mit. Setze hierfür einfach das Häkchen in deinem Mitgliedsprofil und bestätige die darauffolgende E-Mail. 

  • Weil es sich einfach immer lohnt. Zum Beispiel stellst du auf diese Weise sicher, dass du immer die günstigen IKEA Family Preise und Club Angebote erhältst. Ausserdem sind deine bei IKEA gekauften Artikel dann transportversichert, d.h., sollte dir auf dem Heimweg eines dieser Produkte kaputtgehen, erhältst du (gegen Vorlage des Kassenbons) kostenlos Ersatz.

  • Zeige deine IKEA Family Mitgliedskarte am besten immer an der Kasse sowie im IKEA Restaurant und im IKEA Schwedenshop vor, um so von allen Vorteilen zu profitieren.

  • Nein, bei der IKEA Family Mitgliedskarte handelt es sich um eine personenbezogene Karte. Sie ist somit nicht übertragbar. Wenn ein weiteres Familienmitglied eine eigene IKEA Family Karte haben möchte, kann die IKEA Family Mitgliedschaft ganz einfach und kostenlos beantragt werden.

  • Ja, in allen Ländern, in denen es IKEA Family gibt – z.B. in Österreich, Deutschland, Italien und Frankreich –, kannst du die Karte nutzen.

  • Am einfachsten nutzt du dazu unsere kostenlose IKEA Family App (siehe 4. IKEA Family App). So hast du deine IKEA Family Mitgliedskarte immer dabei und kannst deine Daten jederzeit schnell ändern.

    Gerne kannst du dein Profil auch online oder am digitalen IKEA Family Kiosk im Eingangsbereich deines IKEA Einrichtungshauses aktualisieren.

  • Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit, ohne Angaben von Gründen löschen. Dein Mitgliedsprofil und die damit verbundenen Informationen werden entfernt. Nutze hierfür die Funktion «IKEA Profil löschen» im Mitgliedsprofil oder kontaktiere uns


4. IKEA Family App

Lade dir die App kostenlos herunter und du erhältst ein kleines Geschenk von uns. Verwende dazu den entsprechenden Link.


5. IKEA Family Geburtstagsgeschenk

 

  • Wir gratulieren dir zu deinem Geburtstag mit einer kleinen Überraschung. Das ist unser Dankeschön für deinen Einkauf innerhalb der letzten zwölf Monate vor deinem Ehrentag. 

    Dieser IKEA Family Vorteil setzt deine Zustimmung voraus, dass wir dich per E-Mail informieren dürfen. Setze hierfür einfach das Häkchen in deinem Mitgliedsprofil und bestätige die darauffolgende E-Mail.

    Wenn du keinen Geburtstagsgeschenk bekommen hast, melde dich einfach bei uns. Wir überprüfen gerne, ob deine Daten richtig hinterlegt sind.

    Wichtig ist auch, dass du mindestens einmal im Jahr bei deinem Einkauf deine IKEA Family Karte im IKEA Einrichtungshaus an der Kasse oder auf IKEA.ch registrierst.

  • Die Gültigkeit deines Geburtstagsgutscheins ist darauf angegeben. Wichtig: Deine IKEA Family Mitgliedskarte und den Geburtstagsgutschein beim Abholen des Geschenks nicht vergessen!

  • Datenschutz wird in der heutigen Welt immer wichtiger und wir unterstützen dieses heikle Thema voll und ganz. Besonders wenn es um die persönlichen Daten von Kindern geht. In deinem IKEA Family Profil kannst du selbst entscheiden, ob du dein/e Kind/er eintragen möchtest. Dabei erfassen wir den Geburtsmonat deines Kindes bzw. deiner Kinder nur noch, um dir das bestmögliche Service- und Einkaufserlebnis zu bieten.

    Ab dem 16. Lebensjahr ist jeder bei IKEA Family willkommen und kann sich auf eine jährliche Geburtstagsüberraschung freuen. Und natürlich arbeiten wir auch ständig daran, unseren IKEA Family Club mit neuen und spannenden Vorteilen weiterzuentwickeln.


6. IKEA Family Newsletter

  • Mit dem kostenlosen IKEA Family Newsletter informieren wir dich regelmässig über alle aktuellen Neuheiten, Club Angebote und Aktionen. Zudem bekommst du tolle Inspirationen und Ideen für dein Zuhause. Auch im Falle eines Produktrückrufs oder bei wichtigen Veränderungen unseres Sortiments wirst du umgehend informiert.

    Aktualisiere deine Kontakt-Präferenzen in deinem Mitgliedsprofil.

  • Überprüfe ganz einfach in deinem IKEA Family Profil, ob deine E-Mail-Adresse noch aktuell ist sowie ob du uns die Zustimmung gegeben hast, dass wir dich per E-Mail informieren dürfen.

    Oder melde dich bei uns. Wir schauen gerne nach, ob deine E-Mail-Adresse richtig hinterlegt ist und wir dich per E-Mail informieren dürfen.

  • Du kannst deine Anmeldung jederzeit rückgängig machen – klicke dazu auf den im IKEA Family Newsletter angegebenen Link.


7. IKEA Family SMS

  • Sobald du deine Mobiltelefonnummer angegeben und uns die Zustimmung gegeben hast, dass wir dich per SMS informieren dürfen, senden wir dir besondere Club Angebote und Aktionen sowie spezielle Öffnungszeiten deines IKEA Einrichtungshauses via SMS.

    Wenn du deine Mobiltelefonnummer noch nicht angegeben hast, kannst du sie hier einfach nachtragen: Profil aktualisieren.

  • Überprüfe ganz einfach in deinem IKEA Family Profil, ob deine Mobiltelefonnummer noch aktuell ist und ob du uns die Zustimmung gegeben hast, dass wir dich per SMS informieren dürfen.

    Oder du meldest dich bei uns. Wir schauen gerne nach, ob deine Mobiltelefonnummer richtig hinterlegt ist und ob du uns die Zustimmung gegeben hast, dass wir dich per SMS informieren dürfen.

  • Du kannst deine Anmeldung jederzeit rückgängig machen – sende dazu einmalig eine kostenlose SMS mit dem Text: IKEA STOP an die Nummer +41798079332.