Que dois-je faire si j’ai reçu un article endommagé pour ma cuisine ?
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu causé. Si votre commande contient un produit endommagé, veuillez communiquer avec IKEA pour obtenir de l’assistance immédiate.
Vous avez deux options :
-
Apporter l’article et votre reçu à votre magasin le plus proche, ou
-
Nous contacter directement pour explorer d’autres solutions.
Si votre commande contient un produit avec un dommage caché, vous pouvez soumettre une réclamation dans les 7 jours suivant la livraison. Veuillez apporter l’article et votre reçu à votre magasin le plus proche, ou contactez-nous pour d'autres options.
Si votre électroménager de cuisine ne fonctionne pas correctement, assurez-vous que la garantie est valide et contactez-nous pour parler à notre équipe du service Après-Vente.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Si vous avez reçu des articles endommagés dans votre livraison, voici un court guide des étapes à suivre.
Read moreLes îlots de cuisines doivent être fixés au sol.
Read moreMalheureusement, des accidents peuvent se produire. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Read moreLes bandes de remplissage sont utilisées à l'extrémité des armoires qui sont contre un mur afin de créer un espace pour que les portes et les tiroirs s'ouvrent facilement. Les bandes de remplissage sont également utilisées pour couvrir les espaces entre deux armoires de cuisine.
Read moreNous avons une section pour les objets perdus ou trouvés dans nos magasins.
Read more