J'ai reçu des items endommagés dans ma livraison. Que dois-je faire?
Si vous avez reçu des articles endommagés dans votre livraison, voici un court guide des étapes à suivre.
- Inspectez soigneusement l’article pour déterminer l’étendue des dommages.
- Prenez des photos claires des articles endommagés pour la documentation.
- Contactez l’équipe du service clientèle d’IKEA Canada par téléphone, courriel ou chat en direct. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.
- Fournissez votre numéro de commande, les détails des dommages et les preuves photographiques.
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