Ma propriété a été endommagé pendant la livraison. Que puis-je faire ?
Malheureusement, des accidents peuvent se produire. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Veuillez contacter la compagnie de livraison pour faire une réclamation, car le litige devra être traité directement avec la compagnie.
Exception: Pour Metro Supply Chain (MSCG) (anciennement CDS), veuillez chatter avec nous ou nous appeler au 1-866-866-IKEA (4532)
Si vous n'êtes pas certain de l'entreprise qui a livré votre commande, veuillez chatter avec nous ou nous appeler au 1-866-866-IKEA (4532) et l'un de nos collaborateurs se fera un plaisir de vous aider.
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Si vous avez reçu des articles endommagés dans votre livraison, voici un court guide des étapes à suivre.
Read moreNe vous inquiètez pas ! Les systèmes IKEA interceptent automatiquement les doubles prélèvements et recréditent le montant prélevé par erreur dans un délai de 30 jours.
Read moreIKEA garde une liste d'objet perdus qui ont été retrouvés.
Read moreNous nous excusons pour tout inconvénient que nous avons pu causer. Plusieurs options s'offrent à vous.
Read moreSelon la situation, plusieurs options s'offrent à vous.
Read moreLes choses ne se déroulent pas toujours comme prévu et parfois des accidents se produisent ! En tant que membre IKEA Family, vous êtes entre de bonnes mains. Si vous endommagez un article pendant le transport ou l’assemblage, vous pouvez l’échanger dans nos magasins dans les 14 jours suivant la date d’achat ou la date de livraison.
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