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Comment faire réparer ou remplacer mes meubles sous la garantie IKEA ?

Prépare ton ticket de caisse et des photos de l'article et contacte l'équipe du service après-vente pour qu'elle puisse vous aider. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre magasin IKEA local pour obtenir de l'aide. *Veuillez vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de montage et que la garantie est toujours valable.

Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits et beaucoup d'entre eux sont couverts par une garantie, nous incluons une liste de tous ici. Saviez-vous que la garantie de votre produit commence le jour même de l'achat ? Pour bénéficier de la garantie, le reçu d'achat est indispensable.

Si vous vous êtes identifié comme membre IKEA Family au moment de l'achat, vous pouvez retrouver votre historique d'achat en vous connectant à votre profil IKEA Family. Si vous n'avez pas le reçu, veuillez nous contacter et nous tenterons de vérifier votre achat.

Préparez votre reçu et vos photos de l'article et contactez l'équipe après-vente pour vous aider davantage. Vous pouvez également vous rendre à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.

Pour plus d'informations sur nos garanties étendues et les produits inclus, lisez-en plus sur nos pages de garantie.

Pour soumettre une réclamation, veuillez nous contacter par clavardage ou par téléphone au 1-866-866-IKEA (4532). Vous devrez fournir votre preuve d'achat (reçu ou numéro de commande).

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