Puis-je payer ma commande lorsque je la récupère en magasin plutôt qu'en ligne ?
Toutes les transactions en ligne nécessitent un paiement en ligne préalable.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Pour nous assurer que les livraisons plus importantes sont confortablement livrées à votre porte, nous offrons un service de livraison par camion. Si vous achetez en ligne, vous aurez plusieurs options lors du passage à la caisse. Si vous visitez un magasin, veuillez vous rendre au service à la clientèle.
En savoir plusSi vous avez acheté chez IKEA Canada en ligne ou en magasin, vous pouvez retourner votre produit dans n'importe quel magasin IKEA au Canada.
En savoir plusPour la sécurité de vos articles, les commandes ne peuvent malheureusement pas être livrées à des boîtes postales. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un lieu de ramassage si la livraison à votre domicile n'est pas possible.
En savoir plusVous pouvez modifier votre date de livraison après avoir passé votre commande en allant sur "Gérer les commandes" sur les pages du service clientèle. Vous ne pouvez malheureusement pas ajouter ou supprimer des produits après que la commande a été passée.
En savoir plusNous souhaitons que vous receviez vos produits le plus rapidement possible. Certains produits peuvent cependant être stockés en magasin et d'autres en entrepôt, ce qui a un impact sur la livraison.
En savoir plusSi un article manque après une livraison ou un ramassage via IKEA Cliquer + ramasser ou un point de ramassage, assurez-vous d’abord que votre commande n’a pas été divisée en plusieurs livraisons, car l’article manquant pourrait encore être en route. Si vous constatez que des articles sont bel et bien absents de votre commande, veuillez contacter le Service à la clientèle IKEA en ligne ou en magasin.
En savoir plus