Cela fait plusieurs jours que j'ai passé ma commande et je n'ai reçu aucune communication indiquant qu'elle est prête. Comment puis-je vérifier qu'elle est prête ?

Selon la provenance de la pièce de rechange, la livraison des petites pièces de rechange, comme les vis et les chevilles, peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Pour de plus grandes pièces de rechange comme un pied de table, cela peut prendre jusqu’à 3 semaines. Si vous avez reçu un courriel de confirmation, il peut y avoir un lien de suivi qui vous mènera à la page d’état de la commande.

Lorsqu'une commande est prête à être ramassée, une confirmation sera envoyée par courriel. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.

Les clients qui ont acheté des produits à livrer à un point de ramassage recevront un courriel les informant que leur commande est prête à être récupérée.

Veuillez vérifier votre courriel pour voir si vous avez reçu votre confirmation de commande. Assurez-vous de vérifier également le dossier de courrier indésirable.

Dès que votre commande est prête, vous allez recevoir une notification par courriel.

Veuillez vérifier la boîte aux lettres, à côté de l'escalier, ou si un voisin a votre colis.