Lorsque ma commande est prête, combien de temps ai-je pour la récupérer ?
Lorsqu'une commande est prête à être ramassée, une confirmation sera envoyée par courriel. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.
Pour un ramassage dans un point de ramassage, une fois que le courriel "prêt pour le ramassage" a été reçu, la commande peut être ramassée dans les 7 jours (14 jours en Colombie-Britannique) qui suivent. Dû à une limite d'espace, nous ne pouvons malheureusement pas prolonger la date de ramassage et la commande sera renvoyée à l'entrepôt après le 7e jour (14e jour en Colombie-Britannique).
Pour une commande Cliquer + ramasser en magasin, une fois que le courriel "prêt pour le ramassage" a été reçu, la commande peut être ramassée dans les 24 heures qui suivent. Dû à une limite d'espace, nous ne pouvons prolonger l'heure de ramassage, et votre commande sera renvoyée aux rayons après 24 heures.
Dans les deux cas, veuillez attendre le courriel de confirmation indiquant que votre commande est prête avant de vous rendre au lieu de ramassage pour récupérer vos articles. Bien que les retards soient rares, ils se produisent parfois et nous vous remercions de votre patience.
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