Puis-je refuser des articles au moment de la livraison ?
Lorsque vous faites livrer des articles, la totalité de la commande doit être acceptée ou retournée au moment de la livraison. Les refus de livraison partielle ne sont malheureusement pas possibles pour le moment.
Pendant la livraison, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de tous les articles inclus dans la livraison, veuillez suivre l'une des deux options ci-dessous :
- Refuser la totalité de la commande.
- Acceptez la commande dans son intégralité, puis contactez IKEA pour organiser la collecte des articles non désirés. Veuillez noter qu'en cas de changement d'avis, des frais d'enlèvement seront exigés.
- Si l'emballage a été ouvert, veillez à le refermer pour éviter tout dommage lors du retour. L'emballage de retour peut être le même que celui reçu lors de la livraison, ou peut être utilisé avec une autre boîte ou un autre plastique.
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