J'ai acheté un appareil électroménager chez IKEA et j'ai changé d'avis, puis-je le retourner ?
Oui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, et dans les 90 jours si le produit a été ouvert avec quelques exceptions. Veuillez apporter l’appareil avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou si vous avez simplement changé d’avis, vous pouvez retourner des produits IKEA neufs et non ouverts dans les 365 jours, avec une preuve d’achat, pour un remboursement complet au mode de paiement original. Pas de précipitation, pas de conditions compliquées.
Nous reprenons les produits ouverts dans les 90 jours, même assemblés, pourvu qu’ils soient en état inutilisés et revendables (à la seule discrétion de IKEA) avec preuve d’achat.
Certains magasins exigent que vous preniez un rendez-vous pour le service des échanges et des retours. Veuillez consulter la page de votre magasin IKEA local pour plus d’informations.
Gagnez du temps et prenez rendez-vous ou joignez-vous à la ligne virtuelle pour votre retour avant d’arriver au magasin.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, cliquez ici.
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