J'ai acheté un appareil électroménager chez IKEA et j'ai changé d'avis, puis-je le retourner ?
Oui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, et dans les 90 jours si le produit a été ouvert avec quelques exceptions. Veuillez apporter l’appareil avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou si vous avez simplement changé d’avis, vous pouvez retourner des produits IKEA neufs et non ouverts dans les 365 jours, avec une preuve d’achat, pour un remboursement complet au mode de paiement original. Pas de précipitation, pas de conditions compliquées.
Nous reprenons les produits ouverts dans les 90 jours, même assemblés, pourvu qu’ils soient en état inutilisés et revendables (à la seule discrétion de IKEA) avec preuve d’achat.
Certains magasins exigent que vous preniez un rendez-vous pour le service des échanges et des retours. Veuillez consulter la page de votre magasin IKEA local pour plus d’informations.
Gagnez du temps et prenez rendez-vous ou joignez-vous à la ligne virtuelle pour votre retour avant d’arriver au magasin.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, cliquez ici.
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Chez IKEA, vous pouvez changer d’avis !
En savoir plusOui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
En savoir plusOui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner le produit dans les 90 jours si le modifier est le seul moyen de le tester, mais certaines restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux comptoirs sur mesure.
En savoir plusTous les articles qui ont été achetés dans le Tel-quel peuvent être retourner à l'intérieur de 90 jours. Le remboursement se fera sur une carte de remboursement IKEA.
En savoir plusIKEA croit que tout le monde devrait pouvoir tester un produit! Si vous avez changé d'avis sur un produit, IKEA reprend les produits déballés et utilisés dans les 90 jours, et les produits non ouverts dans les 365 jours - cela s'applique aux achats effectués en magasin, par téléphone ou en ligne.
En savoir plusChez IKEA, nous comprenons que les accidents peuvent arriver. Si un article a été endommagé pendant l'assemblage, plusieurs options s'offrent à vous.
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