Pourquoi cela arrive-t-il?
Le code postal est invalide ou il s'agit d'un nouveau code postal / zone qui n'est pas encore mis à jour dans notre système.
Comment puis-je remédier à ce problème?
Je n’arrive pas à calculer une livraison en ligne avec mon code postal. Que dois-je faire?
Vous trouverez ci-dessous une procédure étape par étape pour résoudre les problèmes de code postal qui surviennent pendant le processus de paiement.
- Pour vous assurer que nous offrons un service de livraison dans votre région, veuillez valider votre code postal sur IKEA.ca en allant aux services IKEA, points de livraison et de collecte, "voir les options disponibles dans votre région" ou cliquez ici pour vérifier la disponibilité de la livraison par votre code postal.
- S'il n'apparaît pas, vérifiez le code postal sur le site Web de Postes Canada pour vous assurer qu'il est valide.
- Si vous déterminez qu'IKEA a un service de livraison dans votre région et que le code postal est valide sur Postes Canada, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister davantage.
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Une fois que vous avez entré votre code postal sur notre site Web lors du paiement, le système choisira le moyen le plus efficace pour livrer les marchandises à votre domicile.
En savoir plusLes méthodes de livraison que nous proposons dépendent des produits que vous souhaitez acheter et de la disponibilité des stocks dans la zone de votre code postal sélectionné, pour le délai de livraison alloué.
En savoir plusSelon la situation, plusieurs options s'offrent à vous.
En savoir plusPour la sécurité de vos articles, les commandes ne peuvent malheureusement pas être livrées à des boîtes postales. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un lieu de ramassage si la livraison à votre domicile n'est pas possible.
En savoir plusVeuillez vérifier la boîte aux lettres, à côté de l'escalier, ou si un voisin a votre colis.
En savoir plusMalheureusement, les modifications ne peuvent être effectuées que jusqu'à un certain stade de la commande.
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