Aller directement au contenu
FR CAfrançais

Je reçois un écran vide lors du paiement, que dois-je faire?

Voici un guide étape par étape pour résoudre les problèmes d'écran vide qui se produisent pendant le processus de paiement

Si vous obtenez un écran blanc lors du paiement sur IKEA.ca, veuillez essayer l’une des options suivantes :

  • Vérifiez votre boîte de réception pour voir si vous avez reçu une confirmation de commande. N’oubliez pas de vérifier vos dossiers de pourriel/courrier indésirable.
  • Si vous avez été facturé pour la transaction, mais que vous n’avez pas reçu de confirmation de commande par courriel ou SMS, veuillez nous appeler au 1-866-866-IKEA (4532) et parler avec notre département après-vente.
  • Si vous n’avez pas été facturé pour la transaction, videz votre cache et vos cookies, redémarrez votre navigateur, puis essayez de passer la commande à nouveau.
  • Essayez de passer la commande en mode incognito.

Si vous ne pouvez toujours pas passer votre commande, veuillez clavarder avec nous ou nous appeler et parler avec notre département des ventes. L’un de nos agents se fera un plaisir de vous aider.

Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?

Le texte est difficile à comprendre

Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question

Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour votre retour

Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous