Comment utiliser ma carte IKEA Family?
La façon la plus simple d'utiliser votre carte IKEA Family est d'en enregistrer une version digitale dans l'application IKEA. Vous pouvez ensuite l'utiliser pour effectuer des achats en ligne ou dans n'importe quel magasin IKEA en la scannant à la caisse.
L'utilisation de la carte IKEA Family est simple, que vous fassiez vos achats en magasin ou en ligne. L'application IKEA vous permet d'en sauvegarder une version numérique que vous pouvez utiliser lors de vos achats dans un magasin IKEA. Si vous possédez une carte IKEA Family physique, vous pouvez bien sûr l'utiliser à la caisse de nos magasins. Pour les achats en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre compte IKEA Family en ligne.
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J’ai oublié de scanner ma carte IKEA Family lors de mon achat, puis-je l’enregistrer après coup?
Malheureusement, nous ne pouvons pas enregistrer votre carte IKEA Family ni appliquer des rabais à votre achat une fois qu’il a été complété. Cependant, vous êtes plus que bienvenu(e) à retourner votre commande et à racheter les produits.
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J'ai un vieux produit IKEA, puis-je le revendre à IKEA?
Informations sur le programme de revente offert aux membres IKEA Family.
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J’ai accidentellement endommagé un produit pendant le transport ou l’assemblage. Que dois-je faire ?
Les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu et parfois des accidents se produisent ! En tant que membre IKEA Family, vous êtes entre de bonnes mains. Si vous endommagez un article pendant le transport ou l’assemblage, vous pouvez l’échanger dans nos magasins dans les 14 jours suivant la date d’achat ou la date de livraison.
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J'ai perdu ma carte IKEA Family/je veux une carte physique, que puis-je faire ?
Il n'est plus possible d'obtenir une carte physique d'IKEA Family, car le programme est passé à une expérience entièrement numérique.
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Est-ce que IKEA vend des sapin de Noël?
Cette année, nous n’aurons pas de sapins de Noël naturels, mais l’esprit des Fêtes sera de la partie ; nous vous aiderons encore une fois à vous assembler et célébrer ensemble le temps des Fêtes.
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Puis-je utiliser ma carte IKEA Family pour les commandes en ligne et via l'application IKEA?
Oui, nous offrons désormais à nos clients fidèles la possibilité d'utiliser la carte IKEA Family pour leurs achats en ligne et également via l'appli shoppable. Vous pouvez vous inscrire et rejoindre le programme de fidélité IKEA Family ou vous connecter à votre compte pour accéder aux remises réservées aux membres et proposées dans l'appli. Vous pouvez également accéder à votre carte dans l'appli pour l'utiliser lors de vos achats en magasin.
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