Que faire si mon solde de carte cadeau est à 0 euro après un paiement échoué ?
Après un paiement échoué avec une carte cadeau IKEA, attendez quelques heures avant de réessayer et vérifiez votre panier.
Il peut arriver que lors d'un achat en ligne, vous ayez déjà utilisé votre carte cadeau IKEA comme moyen de paiement et que vous retourniez ensuite à votre panier pour modifier vos articles. Votre carte cadeau peut alors être lue comme 'utilisée' et afficher un solde temporaire de 0 euro.
Si cela se produit, veuillez attendre deux à quatre heures pour que l'argent soit recrédité sur votre carte cadeau IKEA. Ensuite, vous pouvez effectuer le paiement à nouveau avec votre carte cadeau.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
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