Que faire si je pense avoir reçu un mail frauduleux au nom de IKEA ?
Régulièrement circulent des actions et concours par e-mail, Facebook, SMS, qui ne sont pas émis par IKEA. Ils proposent généralement des bons d'achat, des bons de réduction ou des relookings.
Ces actions d'hameçonnage (phishing) utilisent le nom et le logo de IKEA pour obtenir des informations personnelles ou extorquer de l'argent.
Nous vous conseillons de toujours vérifier l'expéditeur du message. Les e-mails officiels de IKEA sont expédiés par les adresses :
· @IKEA.com
· @IKEA.be
· @ikeabe.cccampaigns.net of
· @family.ikea.be
Les concours que nous organisons chez IKEA sont postés sur notre propre site web, notre page Facebook IKEA Belgium ou notre page Instagram IKEA Belgium. Toutes les autres actions et promotions sont des faux.
IKEA n'utilise pas Whatsapp pour ses concours.
Si vous avez des doutes concernant l'authenticité d'un e-mail ou d'une action IKEA, consultez la page Offres et promotions trompeuses sur www.IKEA.be
Vous êtes sûr qu’il s’agit d’un mail frauduleux ? Transmettez-le à [email protected]; il s'agit de l’adresse électronique du Centre for Cybersecurity Belgium (CCB)
Vous soupçonnez ou vous êtes victime d’un tromperie, d’une fraude ou d’un abus, contactez le SPF Economie à l’adresse https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/bienvenue
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Vérifiez vos spams, courriers indésirables et vos paramètres de messagerie (IKEA ne doit pas être bloqué comme expéditeur). Si, malgré ces vérifications, le message n’apparaît pas, contactez directement le service clientèle IKEA pour obtenir de l’aide.
En savoir plusUne fois votre paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation et votre facture. Vérifiez votre dossier SPAM si vous ne le trouvez pas.
En savoir plusEn tant que membre de IKEA Family, vous recevez des e-mails sur les promotions, les événements et autres événements à venir.
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