Offres et promotions trompeuses

Nous souhaitons vous avertir que des offres trompeuses circulent régulièrement sur les réseaux sociaux et via e-mail. Sachez que ces offres ne proviennent pas de IKEA Belgique et qu’il s’agit très probablement de manœuvres ayant pour but de recueillir le plus de données personnelles possible. Nous vous invitons donc à les ignorer et à ne pas les partager. Ne communiquez jamais d’informations personnelles ou sensibles, telles que des données bancaires. Si vous consultez un e-mail dont vous n’êtes pas sûr qu’il a été envoyé par IKEA, n’ouvrez jamais les pièces jointes et ne cliquez pas sur les liens.

IKEA recommande aux clients souhaitant signaler des escroqueries d’utiliser cette adresse e-mail : [email protected].
Pour en savoir plus sur l’hameçonnage, vous pouvez consulter le site https://safeonweb.be/fr

Si vous pensez avoir été victime d’une tromperie, d’une arnaque, d’une fraude ou d’une escroquerie, signalez-le sur la page https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/.

Vous pouvez également contacter IKEA, en envoyant le lien vers la page de concours originale ou une capture d’écran ainsi que l’e-mail reçu (le cas échéant) à l’adresse [email protected].

Quels sont les indices d’un e-mail, SMS ou message frauduleux?

Le message vous invite à participer à une loterie ou vous annonce directement que vous avez gagné, par exemple un bon d’achat de 500 €.
Le message contient des fautes d’orthographe et utilise un vocabulaire inhabituel.
L’adresse du site internet ne commence pas par http://www.IKEA.com
Méfiez-vous des des e-mails aux objets inquiétants du genre "Votre compte est bloqué" ou "Une tentative de connexion non autorisée a eu lieu". La plupart du temps, il s’agit d’impostures.
Même si le mail semble provenir de IKEA, il y a de fortes chances qu’il ne soit pas authentique.

Pour d’autres conseils et astuces, rendez-vous sur https://safeonweb.be/fr.

Quels sont les canaux numériques officiels de IKEA?

Quelques exemples d’actions frauduleuses: