Que faire si je n'ai pas reçu ma carte-cadeau achetée en ligne?
Vérifiez vos spams, courriers indésirables et vos paramètres de messagerie (IKEA ne doit pas être bloqué comme expéditeur). Si, malgré ces vérifications, le message n’apparaît pas, contactez directement le service clientèle IKEA pour obtenir de l’aide.
Avez-vous vérifié votre boîte mail ?
- L’e-mail peut parfois se retrouver dans le dossier spam ou courrier indésirable.
- Assurez-vous également que IKEA n’est pas bloqué dans vos paramètres de messagerie.
Si, après ces vérifications, vous n’avez toujours rien reçu, nous vous invitons à contacter notre service clientèle.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton feedback !
Quelles parties spécifiques de nos articles trouvez-vous décevantes ou inutiles ?
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton feedback !
Cet article ne t'a pas aidé ? Jette un œil aux articles similaires ci-dessous.
Oui, vous recevrez une notification par e-mail chaque fois qu'un article de votre liste de cadeaux a été acheté.
En savoir plusUne fois qu'un produit a été acheté en ligne ou marqué comme "acheté en magasin", il sera étiqueté comme "Acheté" sur la page de la liste de cadeaux.
En savoir plusVous disposez de deux cartes cadeau et souhaitez effectuer une commande en ligne.
En savoir plusSi vous avez un lien vers la liste de cadeaux d'une personne, vous pouvez acheter un article de la liste de cadeaux en ligne ou en magasin.
En savoir plusVous recevez une carte-cadeau IKEA qui n'a pas été achetée en Belgique et souhaitez l'utiliser dans l'un de vos magasins IKEA préférés en Belgique.
En savoir plusSi vous avez perdu votre carte-cadeau ou carte de remboursement IKEA, ou si quelqu'un l'a utilisée sans votre accord, nous ne pouvons pas la bloquer ni la remplacer. Ces cartes fonctionnent comme de l'argent liquide et ne sont pas associées à un utilisateur spécifique. Il y a toutefois 2 exceptions.
En savoir plus