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Quand mes points IKEA Family apparaissent-ils dans mon profil ?

Les points sont crédités dans les 24 à 48 heures après un achat, une interaction ou une livraison complétée.

Quel est le délai d’apparition des points ?

  • Les points sont visibles dans les 24 à 48 heures après un achat ou une interaction
  • Pour les achats avec livraison, les points sont ajoutés uniquement après la livraison complète
  • Lors d’un montage ou d’une installation, les points ne sont attribués qu’une fois que ce service a été effectué.

Que faire si mes points ne s’affichent pas ?

Vérifiez :
  • Est-ce que 48 heures se sont écoulées depuis la livraison ?
  • Avez-vous bien ajouté votre carte IKEA Family à votre commande ?
  • Est-ce que cette carte correspond à celle enregistrée dans votre profil ?
Connectez-vous à votre profil sur le site ou l’application, puis cliquez sur “Historique” pour consulter vos points.

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