Quand mes points IKEA Family apparaissent-ils dans mon profil ?
Les points sont crédités dans les 24 à 48 heures après un achat, une interaction ou une livraison complétée.
Quel est le délai d’apparition des points ?
- Les points sont visibles dans les 24 à 48 heures après un achat ou une interaction
- Pour les achats avec livraison, les points sont ajoutés uniquement après la livraison complète
Que faire si mes points ne s’affichent pas ?
Vérifiez :
- Est-ce que 48 heures se sont écoulées depuis la livraison ?
- Avez-vous bien ajouté votre carte IKEA Family à votre commande ?
- Est-ce que cette carte correspond à celle enregistrée dans votre profil ?
Connectez-vous à votre profil sur le site ou l’application, puis cliquez sur “Historique” pour consulter vos points.
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En savoir plusLes points peuvent être attribués à différents moments selon le type d’achat. Parfois, un peu de patience est nécessaire.
En savoir plusLes points sont personnels et ne peuvent pas être transférés, remboursés ou échangés contre de l’argent.
En savoir plusTous les membres IKEA Family ayant une adresse e-mail enregistrée participent automatiquement au programme de récompenses.
En savoir plusVous avez retourné un article ? Les points IKEA Family correspondants seront automatiquement retirés de votre profil dans les 48 heures. C'est simple, n'est-ce pas ?
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