J'ai acheté un réfrigérateur chez vous. Puis-je le faire installer par IKEA aussi ?
IKEA n'installe les appareils que conjointement avec le reste de l'installation d'une cuisine. Cependant, nous avons une alternative.
Découvrez le service d'assemblage de Needhelp. Cette formule est désormais disponible en Belgique et au Luxembourg. Il est idéal pour les travaux et les modifications de petite taille et/ou urgents.
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Si vous avez remarqué un problème de qualité avec votre appareil ménager ou s’il ne fonctionne pas comme il le devrait, vous pouvez le signaler directement au fabricant si le produit est encore garanti. Si l’appareil est un produit IKEA, vous pouvez contacter le service clientèle IKEA en ligne ou en magasin.
En savoir plusCommandez des pièces détachées pour appareils électroménagers IKEA via EURAS. Pour les appareils électroménagers non-IKEA, veuillez contacter les centres de service autorisés listés dans le manuel d’utilisation.
En savoir plusIl existe trois types de pièces détachées chez IKEA : les petites pièces détachées, les pièces de rechange plus grandes et les pièces détachées pour appareils électroménagers. Les prix dépendent de la pièce détachée dont vous avez besoin.
En savoir plusSi vous recevez un produit que vous n’avez pas commandé, vérifiez d’abord s’il s’agit d’un article supplémentaire ou s’il manque quelque chose dans votre commande initiale. Si des articles manquent, contactez le service client d’IKEA en magasin ou en ligne, et un collborateur IKEA vous aidera à retourner les mauvais articles et à récupérer ceux qui manquent. Si vous avez reçu des articles supplémentaires, veuillez vérifier la facture d’achat pour voir si vous avez été facturé, puis contacter le service clientèle d’IKEA pour obtenir des conseils sur la marche à suivre.
En savoir plusSi vous avez reçu un produit ou un colis dont il manque des pièces, vous pourrez soit commander ces pièces en ligne, récupérer la ou les pièces manquantes dans un magasin IKEA, soit organiser une livraison via le service clientèle IKEA selon la pièce qui vous manque.
En savoir plusOui. Désormais, toutes les casseroles et poêles chez IKEA sont 100 % sans PFAS. Ainsi, vous pouvez continuer à cuisiner l’esprit léger, à un prix très raisonnable.
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