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Nachhaltigkeitsbericht IKEA Österreich

Wir bei IKEA Österreich sind uns bewusst, dass unsere Geschäftstätigkeiten Auswirkungen auf Menschen, Umwelt und das Unternehmen selbst haben. Um negative Auswirkungen zu minimieren und positive zu verstärken, setzen wir dafür Ziele, bewerten die darauf einzahlenden Leistungen und berichten offen und transparent über unser Bestreben entlang der Bereiche Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (Environment, Social, Governance - ESG). 

Umwelt

Wir wissen, dass unser Geschäft Auswirkungen auf die Umwelt hat. Deshalb setzen wir gezielte Maßnahmen, um negative Effekte auf Klima, Ressourcen und Artenvielfalt zu verringern. Das Ziel der im Bericht erläuterten Maßnahmen ist es, den ökologischen Fußabdruck unserer Geschäftsaktivitäten zu verringern. In unserem "Umwelt"-Kapitel gehen wir genauer auf die Themen Klimaschutz, Biodiversität & Forstwirtschaft sowie Ressourceneinsatz & Kreislaufwirtschaft ein.  

Was wir in den Geschäftsjahren 2024/25 erreicht haben:

  • CO2-Reduktion: Um Emissionsreduktionen im Betrieb der Standorte zu erzielen wurden in den Geschäftsjahren 2024 und 2025 einerseits das Heiz- und Kühlsystem im Einrichtungshaus Graz auf ein Energiesystem umgerüstet, das auf erneuerbaren Energien basiert. Außerdem konnte mit Ende des GJ25 der Anteil an Speditionslieferungen durch Elektrofahrzeuge auf 83% gesteigert werden.
  • Zweites Leben & Ersatzteile: Den Bereich "Zweites Leben" haben wir mit einem Online-Shop neu gelauncht. Im Geschäftsjahr 2025 verzeichneten wir rund 11.000 Rückkäufe sowie über 900.000 verkaufte Artikel in unserem Zweites Leben Shop (diese Zahl beinhaltet neben Secondhand Produkten auch den Abverkauf von ehemaligen Musterstücken, sowie Abverkaufsware). Darüber hinaus haben wir unser Ersatzteile-Sortiment erweitert.
  • Ressourcenschonung: Unsere Recyclingquote für Abfall und Verpackungen liegt mit 87,7 % über dem globalen IKEA Durchschnitt, der im GJ25 bei 82% lag.

 

Woran wir noch arbeiten müssen:

  • Klimaschutz: Für die weitere Reduktion von Emissionen sind umfangreiche Investitionen in erneuerbare Heiz- und Kühlsysteme an unseren Standorten erforderlich. Zudem stehen wir vor Herausforderungen bei der Dekarbonisierung der Lieferung an Kund:innen (Wasserstofftrucks) sowie der Datenerhebung zur Mitarbeiter:innenmobilität.
  • Biodiversität: Die Entwicklung einheitlicher KPIs sowie die klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten stellen eine zentrale Herausforderung dar, der wir uns sowohl auf globaler als auch auf nationaler Ebene widmen.
  • Kreislaufwirtschaft: Die Skalierung von Kreislaufangeboten erfordert zusätzliche Ressourcen und Partner, um die Services für unsere Kund:innen attraktiver zu gestalten. 

Soziales

Bei allem, was wir tun, stehen die Menschen im Mittelpunkt – egal ob als Mitarbeiter:innen, Kund:innen oder als Teil der Gesellschaft. In unserem Kapitel "Soziales" zeigen wir, wie wir uns für faire Arbeitsbedingungen, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen, Inklusion, Vielfalt und Gleichbehandlung einsetzen. Auch auf das Thema Produkt- und Konsument:innen-Sicherheit gehen wir ein. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen, und einen positiven Beitrag zu gesellschaftlichen Themen zu leisten. 

Was wir in den Geschäftsjahren 2024/25 erreicht haben:

  • Mitarbeiter:innen-Wohlbefinden: Wir hatten eine hohe Teilnahmequote an unserer Mitarbeiter:innen-Befragung "I Share" (90,6 %). Außerdem können wir durch die Einführung von ATOSS  Dienstplanwünsche von Mitarbeiter:innen mittels digitaler Lösungen berücksichtigen. IKEA Österreich wurde zusätzlich mit dem Gütesiegel für "Betriebliche Gesundheitsförderung" ausgezeichnet.
  • Finanzielle Gesundheit: Unser Mindestgehalt lag in den GJ24 und 25 jeweils mehr als 8 Prozent über dem Kollektivvertrag ("IKEA Responsible Wage"). 
  • Inklusion & Vielfalt: Den Gender Pay Gap haben wir weiter reduziert; er lag im Geschäftsjahr 2025 bei 0,71 % zugunsten der Frauen (GJ24: 0,64% zu gunsten der Männer). IKEA Österreich wurde mit dem Gütesiegel "equalitA" ausgezeichnet und wir konnten den Anteil unserer Mitarbeiter:innen mit Behinderungen auf 3,38 % steigern (im GJ23 waren es nur rund 2,4%). Zusätzlich haben wir Kampagnen zur Sensibilisierung für Mental Load sowie zur Unterstützung der LGBTIQ+ Community umgesetzt.
  • Sicheres Einkaufserlebnis: Erfolgreiche Lebensmittelsicherheitsaudits sowie die Einführung eines QR-Code-Systems für transparente Allergeninformationen in unseren IKEA Food Bereichen tragen zur Sicherheit unserer Kund:innen bei.

 

Woran wir noch arbeiten müssen:

  • Arbeitsorganisation und -prozesse: Wir sehen noch Verbesserungsbedarf bei unseren IT-Systemen für den Arbeitsalltag und bei der ausgewogeneren Verteilung der Arbeitslast.
  • Inklusion: Das Ziel von 4 % Mitarbeiter:innen mit Behinderungen haben wir noch nicht an allen Standorten erreicht, weshalb wir weiterhin eine Ausgleichstaxe leisten müssen.
  • Aus- und Weiterbildung: Herausforderungen bestehen insbesondere in der Ressourcenplanung für Schulungen sowie in der Aufrechterhaltung der Lernbereitschaft. 

Unternehmensführung

Wir bei IKEA Österreich legen Wert auf eine transparente Unternehmensführung. In diesem Kapitel beleuchten wir wichtige Themen unserer Governance: ethisches Geschäftsverhalten, finanzielle Rentabilität und Steuertransparenz sowie verantwortungsbewusste Beschaffung. Unser Ziel ist es,  durch transparente Unternehmensführung Vertrauen aufzubauen, gesundes Wachstum zu gewährleisten und mit klaren Werten und Richtlinien zu agieren. 

Was wir in den Geschäftsjahren 2024/25 erreicht haben:

  • Ethisches Verhalten: Durch die Implementierung der "IKEA Vertrauensstelle" (Whistleblower-Plattform) sowie regelmäßige Anti-Korruptions-Trainings, an denen 87 % unserer Mitarbeiter:innen im Geschäftsjahr 2025 teilnahmen, haben wir die Einhaltung ethischer Standards weiter gestärkt.
  • Finanzielle Stabilität: Nach vorangegangenen Preisanpassungen haben wir im Geschäftsjahr 2025 umfassende Preissenkungen vorgenommen, um unser Leistungsversprechen gegenüber Kund:innen zu stärken. Die Einführung von SAP erhöhte zudem unsere Transparenz und Steuerungsfähigkeit.
  • Verantwortungsvolle Beschaffung: Mit der Einführung des IWAY Forums zur strukturierten Umsetzung des IWAY Prozesses und der Schaffung einer Vollzeitstelle zur Überprüfung von Lieferant:innen und Dienstleistern haben wir wesentliche Governance-Strukturen etabliert.

 

Woran wir noch arbeiten müssen:

  • Verantwortungsvolle Beschaffung: Wir streben an, die Anzahl der IWAY Reviews weiter zu steigern und künftig mindestens 10 Überprüfungen pro Jahr durchzuführen. Darüber hinaus werden wir ab dem Geschäftsjahr 2026 neue Schulungsstrukturen einführen, um das Bewusstsein für IWAY unter unseren Mitarbeiter:innen weiter zu stärken. 

Arbeiten bei IKEA

Fair, gleichberechtigt und inklusiv – das ist unser Anspruch als Arbeitgeber. Eine große Vision braucht viele verschiedene Jobs und unterschiedliche Menschen, die bei uns arbeiten. Wir bei IKEA wollen, dass sich unsere Mitarbeiter:innen in ihrer Individualität willkommen, respektiert und geschätzt fühlen. Deshalb gehören Gleichstellung und Gleichbehandlung seit vielen Jahren zu den Kernthemen unserer Unternehmensstrategie.Eine Karriere, die zu dir passt.

Hier geht’s zur Jobs und Karriereseite.

Spenden

Wir bei IKEA möchten einen großen Beitrag zu einem besseren Alltag für die vielen Menschen leisten. Als Unternehmen tragen wir eine große Verantwortung und setzen uns daher seit vielen Jahren gegen Armut und soziale Ungerechtigkeit ein. Mit der Initiative „Ein Ort namens Zuhause“ unterstützen wir Hilfsorganisationen mit Sach- und Geldspenden. 

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