ANRÄTTA Mikrowelle, IKEA 500 Edelstahl

Gemeinsam ist es viel einfacher, richtig gute Produkte zu entwickeln. Und wenn man das mit einer großen Portion Vertrauen und Verständnis tun kann, macht die Entwicklungsarbeit umso mehr Spaß.

Bruno Lizotte, Produktentwickler bei IKEA of Sweden in Älmhult, erklärt, dass die Entwicklung der Elektrogeräte Hand in Hand mit den Lieferanten erfolgt. „Wir haben viel Erfahrung mit dem Leben zu Hause und können unseren Lieferanten damit eine ganz neuen Blick auf die Dinge vermitteln. Dann überlegen wir uns gemeinsam Lösungen für das Leben in der Küche und drumherum“, sagt er. Die Lieferanten helfen uns im Gegenzug mit ihrem Know-how weiter, fundiertem Wissen über Materialien technische Lösungen und Innovationen, an denen sie gerade arbeiten. „Wenn wir unser Wissen großzügig austauschen, können wir voneinander lernen. So hinterfragen wir alte Praktiken, was zu wertvollen Aha-Momenten für alle Beteiligten führt“, sagt Bruno.

Das Wissen, das wir mit den Experten teilen, haben wir zum Teil bei Hausbesuchen gewonnen. Durch sie erfahren wir, wie die Menschen in verschiedenen Kulturen leben und die Höhen und Tiefen des Alltags meistern. Wir fragen zum Beispiel: Was machst du außer Kochen in der Küche sonst noch? Wie nutzt du den verfügbaren Raum? Hast du oft Freunde zu Besuch? Was würdest du gern verbessern? Welche Hoffnungen, Träume und Wünsche hast du? „Die Erkenntnisse aus unseren Hausbesuchen geben wir an unsere Partner weiter, damit wir gemeinsam bessere Produkte entwickeln und ein besseres Leben zu Hause schaffen können“, sagt Bruno.

Gute Küchengeräte sollten zum Rest der Küche und zu den Menschen passen, die sie benutzen. Wir alle haben unterschiedliche Bedürfnisse, Präferenzen und Geldbeutel. Manche von uns kochen aus Leidenschaft, andere, weil sie es müssen. Darum wenden wir im Entwicklungsprozess viel Zeit für die Zusammenstellung einer vielseitigen Auswahl langlebiger Produkte mit unterschiedlichen Stilen, Funktionen und Preisen auf. Wir verbessern die entwickelten Lösungen immer wieder, probieren Neues aus und entscheiden uns dann für die Lösungen, die für die Menschen am nützlichsten sind. „Zusammenhalt und Begeisterung sind in der Produktentwicklung wichtige Schlagworte. Es bedeutet kurz gesagt, dass wir mit Menschen zusammenarbeiten, die unsere Überzeugungen teilen, aber auch, dass wir die Bemühungen der anderen respektieren. Wenn uns das gelingt, können wir wirklich etwas bewegen und einen echten Beitrag zu einem besseren Alltag für noch mehr Menschen leisten. Das ist doch wirklich erstrebenswert“, sagt Bruno.