Rückgabemöglichkeit im IKEA Zweites Leben Shop

Die IKEA Studie zum Thema „Second-Hand“-Möbel, die 2023 gemeinsam mit dem Umfrageinstitut Marketagent durchgeführt wurde, zeigt deutlich: Nachhaltigkeit ist den Österreicherinnen und Österreichern ein großes Anliegen. 89 Prozent der Befragten ist es wichtig, Möbeln ein zweites Leben zu schenken. Doch trotz dieser positiven Grundhaltung kämpfen viele Konsument:innen mit ganz praktischen Problemen. So haben 29,8 Prozent der Befragten die Sorge, dass Möbel nicht intakt sind und 33,5 Prozent vermissen eine Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch ihrer im gebrauchten Zustand erworbenen Möbel. Ziel von IKEA ist es, den Zugang zu gebrauchten Möbeln so einfach und vertrauensvoll wie möglich zu machen. Denn auch wenn der Wille da ist, schrecken viele vor der Realität des Second-Hand-Kaufs zurück – sei es wegen fehlender Informationen, unklarer Rückgabemöglichkeiten oder der Sorge vor versteckten Mängeln.

Nachhaltigkeit ja – aber bitte einfach

Hier setzt der Zweites Leben Shop von IKEA an: Kund:innen können in IKEA Einrichtungshäusern Artikel aus zweiter Hand, ehemalige Ausstellungsstücke oder auch Artikel, die durch Sortimentsänderungen abverkauft werden, zu reduzierten Preisen kaufen. Alle Artikel, die im Zweites Leben Shop verkauft werden, egal ob ehemalige Musterstücke oder Second-Hand-Möbel, werden von IKEA Mitarbeiter:innen kontrolliert, damit sie den Qualitätsansprüchen gerecht werden. Wer gebrauchte IKEA Möbel über den Zweites Leben Shop kauft und seine Meinung danach doch ändert, hat – mit wenigen Ausnahmen (z.B. Matratzen, E-Geräte und Rückkaufserviceartikel) – die Möglichkeit, diese an IKEA zurückgeben. Für Rückkaufserviceartikel kann man jedoch online ein weiteres Rückkaufangebot einholen, um dem Artikel ein weiteres Leben zu schenken und im Gegenzug eine IKEA Guthabenkarte zu bekommen. Damit reagiert das Unternehmen auf zentrale Wünsche der Konsument:innen: Rückgabemöglichkeiten und geprüfte Qualität – auch bei Second-Hand-Produkten. „Wir sehen ganz klar, dass der Wunsch nach einem nachhaltigen Konsumverhalten in der Mitte der Gesellschaft angekommen ist – gleichzeitig spielt auch der ökonomische Aspekt eine große Rolle“, so FangFang Li, CEO und Chief Sustainability Officer bei IKEA Österreich. „Unsere Rückgabemöglichkeit im Zweites Leben Shop trifft genau diesen Nerv: Er ermöglicht sowohl eine kostengünstige als auch ressourcenschonende Lösung für alle Beteiligten, mit dem zusätzlichen Sicherheitsgefühl was Qualität und Meinungsänderung betrifft.“

Zweites Leben mit Aussicht: Sparen über den Dächern Wiens

Ein weiteres Zeichen für gelebte Kreislaufwirtschaft setzt IKEA am 10. Mai von 11 bis 17 Uhr mit einem großen Flohmarkt am Dach des IKEA Wien Westbahnhof. Neben privaten Aussteller:innen wird auch IKEA mit dem eigenen Zweites Leben Shop vertreten sein. Gemeinsam mit Klima Puzzle lädt IKEA Besucher:innen zudem zu einem interaktiven Klimaquiz ein. Zusätzlich profitieren Kund:innen von 25. April bis 10. Mai von 10 Prozent Rabatt auf Produkte im Zweites Leben Shop – sowohl online als auch in den Einrichtungshäusern und am IKEA Flohmarkt. Ein idealer Zeitpunkt, um dem nachhaltigen Konsum einen Schritt näher zu kommen.

Weitere Informationen zum Zweites Leben Shop sowie zum Angebot auf Zweites Leben für Möbel - IKEA Österreich