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Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung. Du kannst deine Bestellung jederzeit einsehen, den Status bequem verfolgen und sogar den Liefertermin ändern. Solltest du deine Meinung ändern, ist das kein Problem. Hier kannst du deine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe vorbereiten.

 

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Prüfe den Status deiner Bestellung in unserem Selbstbedienungsportal. Wenn du die Bestellung aufgibst, solltest du sowohl die Bestellnummer als auch die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereithalten, die du bei der Bestellung benutzt hast. Wenn du über deine IKEA Family Karte eingekauft hast, kannst du außerdem all deine vergangenen Einkäufe einsehen.

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  • Bestelldetails – wie gekaufte Artikel, Zeitpunkt des Kaufes, Lieferinformation, voraussichtlicher Liefertermin usw.
  • Montageservice anfragen - für Produkte, die sich hierfür eignen.
  • Kassenzettel für Einkäufe im Einrichtungshaus herunterladen.
  • Bestellung stornieren – nur möglich, bevor die Bestellung zusammengestellt und verpackt wurde.
  • Liefertermin ändern.

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Wenn mal was schief geht kommst du mit diesen Services rasch selbst zu einer Lösung, da du sie ganz alleine und unabhängig nutzen kannst.

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