Weiter zum Inhalt

Meine Bestellungen

Tack! Danke, dass du bei uns bestellt hast.

Alle wichtigen Infos zu deiner Bestellung findest du auf dieser Seite. Solltest du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen müssen, kannst du dies hier ebenfalls schnell und einfach selbst machen.

Aktuelle Informationen zur derzeitigen Situation über Lieferung, Montage, Planungen und Gutscheine findest hier. 


Alles rund um deine Bestellung

Bestellübersicht

Alle Bestellungen & Rechnungen auf einen Blick

Zur Übersicht

Liefertermin ändern

Termin für Speditionslieferung ändern

Termin anpassen

Sendung verfolgen

Sieh dir an, wo deine Bestellung gerade ist

Zur Verfolgung

Montagewunsch

Montage für online bestellte Artikel buchen

Montage buchen

Wenn mal was schief geht

Reklamation

Reklamation oder Beschädigung melden

Zum Formular

Rückgabe & Umtausch

Informationen zur Rückgabe deiner Bestellung

Rückgabe anmelden

Bestellung stornieren

Stornierung möglich solange Bestellung nicht verarbeitet

Zur Stornierung

Status deiner Reklamation

Hier kannst du den Status der Reklamation abfragen

Zur Abfrage

Lieferzeitfenster

Speditionslieferung:

Bei Bestellung deiner Artikel mit Speditionslieferung kannst du ein voraussichtliches Lieferzeitfenster wählen. Dieses gibt an, in welchem Zeitraum deine Bestellung bei dir ankommt. 

Leider ist es nicht möglich eine exakte Uhrzeit anzugeben - unser Transportdienstleister wird dich jedoch eine halbe Stunde vor der Zustellung telefonisch kontaktieren.

Paketlieferung:

Wird deine Bestellung im Paket versendet, informiert dich unser Servicepartner DPD einen Tag vor der Lieferung per Email über den genauen Lieferzeitpunkt und lässt dir auch die Sendungsverfolgungsnummer zukommen.

Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Status deines Pakets auf der Webseite von DPD jederzeit abfragen.

In der Regel werden unsere Pakete  zwischen 8-18 Uhr zugestellt. Solltest du keine Möglichkeit haben zu dieser Zeit durchgehend anwesend zu sein, kannst du deine Bestellung einfach zu einem der rund 1.400 DPD Pickup Paketshops umleiten und dort abholen.

Hier findest du eine Abholstation in deiner Nähe.


Gib ein Stichwort oder Thema in die Suchleiste ein, um eine Antwort zu finden. 

Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen


Du brauchst noch Hilfe?

Du hast eine Frage oder ein Problem mit deiner Bestellung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.