Allgemeine Geschäftsbedingungen IKEA Geschenkkarte
Allgemein
Diese “Allgemeinen Geschäftsbedingungen IKEA Geschenkkarte” gelten für alle von IKEA Möbelvertrieb OHG, Südring, 2334 Vösendorf, ausgegebenen Geschenkkarten (“IKEA Geschenkkarte”).
Kauf und Lieferung
Die physische IKEA Geschenkkarte kann in jedem IKEA Einrichtungshaus in Österreich oder bei von IKEA Österreich autorisierten Vertragspartnern erworben werden. Die IKEA Geschenkkarte wird erst durch den Ladevorgang aktiviert.
Die digitale IKEA Geschenkkarte kann auf IKEA.at/geschenkkarte erworben werden. Sie wird zum Selbstausdrucken in der Regel spätestens fünf (5) Minuten nach dem Bestellvorgang als E-Mail-Anhang im Format PDF versendet.
Dein Vertragspartner beim Erwerb von IKEA Geschenkkarten ist die IKEA Möbelvertrieb OHG, Südring, 2334 Vösendorf (“IKEA”).
Im Zusammenhang mit dem Kauf digitaler IKEA Geschenkkarten verarbeiten wir personenbezogene Daten von dir. Alle Informationen hierzu und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter IKEA.at/dse-geschenkkarte.
Bezahlung mit der IKEA Geschenkkarte
Die physische IKEA Geschenkkarte kann mit einem Guthabenbetrag von höchstens €15.000,- aufgeladen werden.
Die digitale IKEA Geschenkkarte kann mit einem Guthabenbetrag von höchstens €1.000,- aufgeladen werden.
Die IKEA Geschenkkarte kann ausschließlich in IKEA Einrichtungshäusern in Österreich und auf IKEA.com/at eingelöst werden.
Das Guthaben auf der IKEA Geschenkkarte kann nicht für Einkäufe mit der IKEA for Business Paycard verwendet werden.
Ausländische Geschenkkarten werden nicht akzeptiert.
Zur Bezahlung mit der IKEA Geschenkkarte musst du diese beim Bezahlvorgang im IKEA Einrichtungshaus an der Kasse aushändigen oder beim Bezahlen an unseren Selbstbedienungskassen bzw. online auf IKEA.com/at/ direkt einlösen. Der Betrag wird von deinem Geschenkkartenguthaben abgezogen. Ein eventueller Restbetrag verbleibt auf deiner IKEA Geschenkkarte und wird nicht in bar erstattet.
Sollte der Saldo auf deiner IKEA Geschenkkarte nicht ausreichen, um deinen Einkauf vollständig zu bezahlen, kann die Differenz mit einem anderen Zahlungsmittel beglichen werden.
Das Guthaben auf der IKEA Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
Das Guthaben auf deiner IKEA Geschenkkarte kann online unter IKEA.at/geschenkkarte oder in jedem IKEA Einrichtungshaus an der Kasse abgefragt werden.
Einlösung, Verlust, Haftung
Das Geschenkkartenguthaben wird in Euro ausgegeben. Eine Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.
Die IKEA Geschenkkarte ist ausschließlich in Österreich einlösbar, unpersönlich und übertragbar.
Die IKEA Geschenkkarte ist wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt IKEA keine Haftung und leistet keinen Ersatz, es sei denn, der Verlust wurde von IKEA vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Eine Ersatzkarte kann nur ausgestellt werden, wenn das aktuelle Guthaben noch eindeutig feststellbar ist.
Da die Geschenkkarte übertragbar ist, ist IKEA berechtigt, an jeden Vorleger der Karte mit schuldbefreiender Wirkung zu leisten. Eine Haftung von IKEA für die Nutzung durch Dritte nach Verlust oder Diebstahl ist ausgeschlossen, es sei denn, IKEA trifft ein grobes Verschulden.
Wird mit einer IKEA Geschenkkarte bezahlt und die Bestellung storniert, wird eine neue Karte ausgestellt oder der Betrag auf die bestehende Karte wieder gutgeschrieben.
Widerrufsbelehrung
Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht ausschließlich für den online Kauf von IKEA Geschenkkarten durch Verbraucher im Sinne von § 1 KSchG.
Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Karte (physische Geschenkkarte) in Besitz genommen haben oder die digitale Geschenkkarte (per E-Mail) erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (IKEA Möbelvertrieb OHG, Südring, 2334 Vösendorf; Kontakt IKEA Kundenservice: Tel.: 0800/081 100, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, hat IKEA alle Zahlungen, die IKEA von dir erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei IKEA eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet IKEA dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird IKEA dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
Wurde die Geschenkkarte von dir vor Ablauf der Widerrufsfrist bereits (teilweise) eingelöst, hast du IKEA im Fall eines Widerrufs Wertersatz zu leisten. Dies bedeutet, dass der von dir bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits eingelöste Guthabenbetrag nicht zurückerstattet wird.
IKEA kann die Rückzahlung verweigern, bis IKEA die Geschenkkarte wieder zurückerhalten hat oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Geschenkkarte zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Geschenkkarte unverzüglich, in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an ein IKEA Einrichtungshaus in Österreich zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Geschenkkarte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Geschenkkarte.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts. Unbeschadet dessen können sich Verbraucher auf den Schutz der zwingenden Bestimmungen des im Staat ihres gewöhnlichen Aufenthalts geltenden Verbraucherschutzrechts berufen.
IKEA ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) teilzunehmen.
Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung findest du unter: www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Du erreichst uns unter IKEA.at/Kontakt.
Stand: Februar 2026