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Abholboxen

 

Du möchtest deinen Einkauf bequem abholen, wann du willst? Dann sind unsere Abholboxen genau das Richtige für dich!

Abholboxen
Abholboxen

Die IKEA Abholboxen findest du auf dem Parkplatz des IKEA Einrichtungshauses Wien Nord und in der Abholstation Wien Strebersdorf.

Nach Fertigstellung deiner Online-Bestellung bekommst du eine SMS mit deinem Abholcode zugesandt.

Du hast nun 3 Tage Zeit deine Artikel abzuholen. Damit du nicht vergisst, erinnert dich unser System zweimal an die Abholung. Solltest du sie dennoch versäumt haben, wird deine Ware wieder an unser Lager retourniert

An der Abholstation angekommen, kannst du mit deinem Abholcode die Box öffnen und einfach deine Bestellung entnehmen.

Öffnungszeiten der Abholboxen

Abholboxen Wien Nord: MO – SA 6-22 Uhr

Abholstation Strebersdorf: Rund um die Uhr geöffnet.

Bitte beachte: Unsere Mitarbeiter sind nur von MO-SA von 7-21 für dich da, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Ich habe keinen Abholcode bekommen.

Sobald wir deine Bestellung in die Abholbox geliefert haben, erstellt sich automatisch eine SMS an die Telefonummer, die du bei der Bestellung angegeben hast. Solltest du keinen Abholcode bekommen haben, so benutze bitte in der Abholstation Strebersdorf das Hilfetelefon. Hier sind unsere Mitarbeiter von 7-21 für dich da.

In der Abholstation Wien Nord kontaktiere für Hilfe unser IKEA Kundenservice.

Ausserhalb unserer Öffnungszeiten , kannst du unserem IKEA Kundenservice eine Nachricht hinterlassen.

Derzeit gibt es Abholboxen an folgenden Standorten


Abholboxen FAQs
Die wichtigsten Fragen und Antworten

Dein Abholcode funktioniert nicht
Abholstation Strebersdorf: Bitte überprüfe ob du beim richtigen Modul (A,B,C) deinen Code eingegeben hast. Ob deine Bestellung im Modul A,B oder C ist, erfährtst du in der SMS.
Sollte dein Code dennoch nicht funktionieren, wende dich bitte an das Hilfetelefon oder einen Mitarbeiter.

Du hast mehr bestellt als in dein Transportmittel passt ?
Kein Problem..
Solltest du dich einmal verschätzt haben und nicht alle Artikel in dein Auto passen, so kannst du diese in der Abholbox lassen. Du hast die Möglichkeit am selben Tag vor 21 Uhr wieder zu kommen um die Teile abzuholen. Der Abholcode öffnet die Box ein erneutes Mal.

Bitte lasse keine Artikel in der Abholbox zurück.
Rückgaben, Umtausch und Reklamationen können nur beim Kundenservice im Einrichtungshaus oder über das IKEA Kundenservice erfolgen.

Ich habe die Box irrtümlich geschlossen oder etwas vergessen.
Gib den Abholcode erneut ein. Die Box öffnet sich erneut.

Wie kann ich einen Artikel zurück geben?
Bei Umtausch, Rückgabe und Reklamationen wende dich bitte persönlich an unser Kundenservice im Einrichtungshaus oder an das IKEA Kundenservice.

Ein oder mehrere Artikel sind falsch, beschädigt oder es fehlt etwas.
Bitte entschuldige, dass bei deiner Bestellung etwas schief gegangen ist.
Wende dich bitte für die Reklamation zu deiner Bestellung persönlich an unser Kundenservice im Einrichtungshaus oder an das IKEA Kundenservice.

IKEA Kundenservice

Hier kannst du uns kontaktieren oder uns deine Reklamation per Formular senden: