Rückgabe & Umtausch
Anders überlegt? Kein Problem, wir geben dir 365 Tage für Rückgabe & Umtausch für unbenutzte Ware. IKEA Family Mitglieder haben sogar noch länger Zeit.
Erhalte die wichtigsten Informationen zu Rückgabe, Umtausch oder Reklamation und entdecke, wie du ganz einfach selbst deine Produkte zurücksenden oder reklamieren kannst.
E-Geräte sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe | Reklamationen | Rechnung einsehen | Weitere praktische Services| FAQs
Rückgabe und Umtausch
Du hast deine Meinung geändert? Nutze ganz einfach die Expressrückgabe im Einrichtungshaus oder veranlasse online selbst deine Retoure per Spedition oder Paket.
Du kannst IKEA Artikel innerhalb von 365 Tagen zurückgeben, wenn diese unbeschädigt und unbenutzt sind. Solltest du IKEA Artikel online bestellt haben, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, auch wenn diese bereits benutzt wurden.
Expressrückgabe im Einrichtungshaus
Nutze die kostenlose Expressrückgabe beim Kundenservice in deinem Einrichtungshaus. Um deine Wartezeit für die Rückgabe im Einrichtungshaus so kurz wie möglich zu halten, kannst du deine Rückgabe schon vorab anmelden. Fülle hierzu bitte das untenstehende Rückgabe Formular aus.
Rücksendung per Spedition oder per Paket
Für die die Rückgabe per Spedition oder per Paket kannst du ganz einfach das Rückgabe Formular nutzen.
Reklamation
Sollte deine Bestellung nicht vollständig sein oder beschädigte Produkte enthalten, so kannst du jederzeit selbstständig deine Bestellung in wenigen Schritten über den untenstehenden Link reklamieren oder in dein IKEA Einrichtungshaus zum Kundenservice kommen.
Rechnungen einsehen
Du benötigst ein Rechnungsduplikat oder einen MwST. Nachweis? Als IKEA Family oder IKEA Business Network Mitglied kannst du jederzeit selbst deine Rechnungen einsehen.
Entdecke weitere praktische Services, die du ganz einfach selbst nutzen kannst
Ersatzteile
Du willst deine IKEA Möbel aufbauen und dir fehlen Schrauben, Dübel, Scharniere oder andere Montageteile? Jetzt kostenlos Ersatzteile nachbestellen & liefern lassen!
Mehr Info zu ErsatzteilenElektrogeräte Reparatur
Mehr Informationen zum E-Geräte Reparatur Service und E-Geräten Ersatzteilen erhalten!
Zur Elektrogeräte ReparaturLiefertermin ändern
Hier kannst du selbst den Termin für deine Speditionslieferung ändern.
Hier Termin anpassen90 Nächte Testschlafen
Es braucht Zeit um sich an eine neue Matratze zu gewöhnen. Darum kannst du bei uns 90 Nächte Testschlafen und dich von unseren Matratzen überzeugen.
Zu 90 Nächte TestschlafGarantie Informationen
Wir sind uns der Qualität unserer Produkte bewusst und viele Produkte verfügen über eine Garantie.
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