Produktrückrufe

IKEA weitet den Rückruf von IKEA 365+ VÄRDEFULL Knoblauchpresse, schwarz, in Österreich aus. 

IKEA bittet alle Kund:innen, die eine IKEA 365+ VÄRDEFULL Knoblauchpresse, schwarz, besitzen, diese nicht mehr zu verwenden und IKEA zu kontaktieren. Das betroffene Produkt hat die Artikelnummer 201.521.58.

Warum ist dieses Produkt nicht sicher in der Anwendung?

Aufgrund eines Produktionsfehlers, der nach einer internen Untersuchung festgestellt wurde und auf das Risiko hinweist, dass sich kleine Metallteile während des Gebrauchs lösen und anschließend mit den Lebensmitteln verschluckt werden können, ruft IKEA die IKEA 365+ VÄRDEFULL Knoblauchpresse, schwarz, mit den Datumsstempeln 2411 (JJWW) bis 2522 (JJWW) zurück. Die betroffenen Produkte sind an einer Markierung des IKEA-Logos auf dem oberen Griff des Produkts zu erkennen, die wie abgebildet aussieht: 

Falls es Kund:innen nicht möglich ist, das Produkt zu identifizieren, können sie jede IKEA 365+ VÄRDEFULL Knoblauchpresse, schwarz, zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung.

Was sollten Kund:innen tun?

Kund:innen, die eine betroffene Knoblauchpresse besitzen, sollten diese ab sofort nicht mehr benutzen und sich an IKEA wenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Außerdem bittet IKEA seine Kund:innen, diesen Rückruf zu verbreiten, insbesondere wenn sie wissen, dass das zurückgerufene Produkt jemand anderem angeboten, geliehen oder verkauft wurde.

Welchen Ersatz können die Kund:innen erwarten?

Betroffene Produkte können in jedem IKEA Einrichtungshaus zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Ein Kaufnachweis (z.B. Rechnung) ist nicht erforderlich.  Weitere Informationen unter www.IKEA.at oder unter der kostenlosen IKEA Rufnummer 0800/081 061.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

IKEA ruft Datumsstempel 2445 von IKEA 365+ HJÄLTE Rührspachtel zurück

IKEA bittet alle Kund:innen, die eine IKEA 365+ HJÄLTE Rührspachtel besitzen, diese nicht mehr zu verwenden und IKEA zu kontaktieren. Das betroffene Produkt hat die Artikelnummer 401-494-62 und den Datumsstempel 2445 (JJWW). Relevant ist dies für Produkte, die nach November 2024 gekauft wurden.  

Warum ist dieses Produkt nicht sicher zu verwenden?

Aufgrund eines lokalen Tests, der eine nicht konforme Migration von primären aromatischen Aminen (PAA) über dem zulässigen Grenzwert ergab, und auf Anweisung der österreichischen Lebensmittelsicherheitsbehörde, ruft IKEA Österreich die IKEA 365+ HJÄLTE Rührspachtel mit dem entsprechenden Datumsstempel zurück. 

Was sollen Kund:innen tun?

Kund:innen, die eine betroffenen Rührspachtel mit dem Datumsstempel 2445 (JJWW) besitzen, die nach November 2024 gekauft wurde, sollen sie ab sofort nicht mehr verwenden und sich an IKEA wenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Darüber hinaus bittet IKEA seine Kund:innen, diesen Rückruf zu verbreiten, insbesondere wenn sie wissen, dass das zurückgerufene Produkt jemand anderem angeboten, geliehen oder verkauft wurde.

Welchen Ersatz können die Kund:innen erwarten?

Betroffene Produkte können in jedem IKEA Einrichtungshaus zurückgegeben werden, um den vollen Kaufpreis erstattet, oder ein konformes Ersatzprodukt zu bekommen. Ein Kaufnachweis (bzw. eine Rechnung) ist nicht erforderlich.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Weitere Informationen sind unter www.IKEA.at oder unter der kostenlosen IKEA Rufnummer 0800/081 061 zu erhalten.

IKEA ruft bestimmte LED-Lichterketten und  eine LED-Lampe für den Außenbereich mit einem nicht konformen Stecker aus den Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA und SVARTRÅ zurück. 

IKEA bittet alle Kund:innen, die im Besitz der betroffenen LED-Lichterketten und der LED-Lampe der Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA und SVARTRÅ sind, diese nicht mehr zu verwenden und sich mit IKEA in Verbindung zu setzen. Aufgrund eines Herstellungsfehlers entspricht der Stecker dieser Produkte nicht der relevanten Sicherheitsnorm, wodurch die Gefahr eines Stromschlags besteht. Die betroffenen Produkte können anhand des Namens des LED-Treibers, des Datumsstempels des LED-Treibers und des Namens des Steckers identifiziert werden (alle Angaben unten).

Warum sind diese Produkte nicht sicher in der Anwendung?

Sicherheit hat für IKEA oberste Priorität. Daher rufen wir bestimmte LED-Lichterketten und eine LED-Lampe für den Außenbereich aus den Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA und SVARTRÅ zurück, da der Stecker dieser Produkte eine relevante Sicherheitsnorm nicht erfüllt, wodurch die Gefahr eines Stromschlags besteht.

Während ihrer Entwicklung werden IKEA Produkte einer Risikobewertung unterzogen und gründlich getestet, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den geltenden Anforderungen und Vorschriften auf allen Märkten, auf denen IKEA tätig ist, entsprechen.

Trotzdem sind wir darauf aufmerksam geworden, dass ein bestimmter Stecker, der für die oben genannten Produkte verwendet wird, aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht den relevanten Sicherheitsstandards zur Begrenzung des Eindringens von Wasser entspricht. Daher werden alle IKEA LED-Lichterketten und eine LED-Lampe für den Außenbereich, die den betroffenen Stecker enthalten, zurückgerufen. Betroffene Produkte können anhand der Bezeichnung des LED-Treibers (ICPSH24-2-IL-1), des Datumsstempels (JJWW - siehe alle betroffenen Datumsstempel in der obigen Liste) des LED-Treibers und der Bezeichnung des Steckers (SYK-02F) identifiziert werden. Produkte mit anderen LED-Treibern, anderen Datumsstempeln oder einem anderen Stecker sind nicht von diesem Rückruf betroffen.