Was passiert beim Service "IKEA Zweites Leben" mit meinem gebrauchten zurückgegebenen Möbelstück?
Wir überprüfen dein Möbelstück und kennzeichnen diesen dann mit dem Hinweis "IKEA Zweites Leben".
Im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" wird das Möbelstück, das du uns zurück gebracht hast, von uns überprüft, mit dem Ankaufpreis ausgezeichnet und dem Hinweis „IKEA Zweites Leben“ versehen. Wir verkaufen es an dem Standort, zu dem du es gebracht hast, im "Zweites Leben Shop". So bekommt dein Möbelstück ein zweites Leben und du hast einen Beitrag geleistet, die Ressourcen unseres Planeten zu schonen.
Mehr Informationen findest du auch unter Services - Zweites Leben.
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Wie kann ich ein Produkt oder eine Serviceleistung reklamieren?
Bitte entschuldige, dass Anlass zur Reklamation besteht. Ersatz für dein reklamiertes Produkt (außer Haushaltsgeräte) erhältst du am schnellsten im IKEA Einrichtungshaus.
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Nach dem Gebrauch funktioniert mein Produkt nicht mehr. Besteht Garantie darauf?
Alle unsere Produkte werden sorgfältig vor dem Verkauf getestet. Stellst du einen Qualitätsmangel fest, hast du für ausgewählte Produkte eine verlängerte Garantie zusätzlich zu den 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung.
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Kann ich auch Artikel aus dem Zweites Leben Shop zurückgeben?
Ja, Artikel aus dem Zweites Leben Shop können auch retourniert werden.
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Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Wenn du einen beschädigten Artikel geliefert bekommen hast, kannst du ihn innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren. Das sind 2 Jahre.
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Was kann ich tun wenn mein Produkt unangenehm riecht?
Schade, dass du mit unserem Artikel unzufrieden bist und bei dem Geruch Bedenken hast - wir haben natürlich eine Lösung für dich.
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Was ist der ungefähre Zeitrahmen für die Bearbeitung meiner Reklamation?
Wir streben immer danach deine Erwartungen zu übertreffen.
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