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Was passiert, wenn mein Möbelstück nicht der Beschreibung entspricht?

Erfahre, was beim Service IKEA Zweites Leben passiert, wenn ein gebrauchtes Möbelstück nicht der angegebenen Beschreibung entspricht.

Wenn ein Möbelstück nicht der Beschreibung entspricht, passen wir entweder den Preis an oder lehnen die Rücknahme ab.
Bei der Rückgabe prüfen unsere Mitarbeiter:innen den tatsächlichen Zustand des Möbelstücks vor Ort.

WAS KANN ZU EINER ANPASSUNG FÜHREN?

Der Rückkaufpreis kann angepasst werden, wenn:
✓ der Zustand schlechter ist als angegeben
✓ Teile fehlen
✓ starke Gebrauchsspuren vorhanden sind
✓ das Möbelstück beschädigt ist
✓ das Produkt nicht vollständig aufgebaut ist

WANN KANN DIE RÜCKNAHME ABGELEHNT WERDEN?

Eine Rücknahme kann abgelehnt werden, wenn das Möbelstück nicht den Voraussetzungen für IKEA Zweites Leben entspricht.
Dazu zählen zum Beispiel:
✗ unvollständige Produkte
✗ stark beschädigte Möbelstücke
✗ ungeeignete oder veränderte Produkte

WICHTIG ZU WISSEN

Damit die Bewertung möglichst reibungslos abläuft, solltest du den Zustand deines Möbelstücks möglichst genau beschreiben.

GUT ZU WISSEN

Die finale Bewertung erfolgt immer nach der Qualitätsprüfung im IKEA Einrichtungshaus.
Mehr Informationen findest du auch unter Services - Zweites Leben.

Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?

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