Wie kann ich einen Artikel im Einrichtungshaus zurückbringen?
Bei IKEA hast du 365 Tage, um Artikel mit ihrem Kaufnachweis zurückzubringen und 90 Tage um Matratzen umzutauschen. Egal ob du sie im Einrichtungshaus oder online gekauft hast.
Du hast deine Meinung geändert und möchtest deinen Artikel in einem IKEA Einrichtungshaus zurückbringen? Die Rückgabe in deinem Einrichtungshaus ist immer kostenlos für dich.
Bitte beachte unsere Ausnahmen von Umtausch und Rückgaberecht: E-Geräte müssen bei der Rückgabe originalverpackt sein.
Mit ein paar Ausnahmen (Zweites Leben Rückkaufservice Artikel, Matratzen und E-Geräte) kannst du auch Artikel aus dem Zweites Leben Shop innerhalb von 365 Tagen zurückgeben und erhältst den Kaufpreis in Form einer Guthabenkarte. Zweites Leben Rückkaufservice Artikel, die du im Zweites Leben Shop kaufst, kannst du nur mit einem Rückkauf (über den regulären Zweites Leben Rückkaufserviceprozess) retournieren.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie gesetzlichen Mängelansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.
Bitte bring deinen Kassenbeleg oder deine Onlineshop-Bestellbestätigung mit und wende dich an unser Kundenservice im IKEA Einrichtungshaus.
Möchtest du deine Rückgabe im Einrichtungshaus beschleunigen? Nutze dazu die Express-Rückgabe.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Keine Sorge! Viele der Gegenstände, die unsere Kund:innen verlieren, werden von denjenigen abgegeben, die sie finden.
Read moreJa, unbeschädigte Produkte können innerhalb von 365 Tagen unter Vorlage der Rechnung in allen Einrichtungshäusern retourniert werden.
Read moreWenn in der Montageanleitung eine 6-stellige Nummer neben dem fehlenden Teil angegeben ist, können wir diesen direkt kostenfrei zu dir nach Hause senden. Mehr dazu!
Read moreJa! Du kannst eine Abholung auch für Artikel veranlassen, die du im Einrichtungshaus gekauft hast.
Read moreFehlende Teile erhältst du rasch im Einrichtungshaus, Kleinteile senden wir dir gerne zu. Jetzt mehr dazu erfahren!
Read moreDas kann passieren, wenn die Türen nicht richtig eingestellt wurden. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du alles richtig gemacht hast, schau dir die Anleitung noch mal an. Wenn du immer noch Hilfe brauchst, melde dich einfach bei uns.
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