Gibt es Produkte, die von der Rücknahme ausgenommen sind?

Gibt es Produkte, die von der Rückgabe ausgenommen sind?

Wenn du lebende Pflanzen, maßgefertigte Produkte, Produkte aus dem Zweites Leben Shop, Lebensmittel oder moderat genutzte Produkte zurückgeben möchtest, erstatten wir den Warenwert in Form einer Guthabenkarte.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Matratzen (diese kannst du nur innerhalb der 90 Tage Testschlafen retournieren) und nicht originalverpackte E-Geräte.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte aus dem Zweites Leben Shop:

• E-Geräte
• Matratzen
• Zweites Leben Rückkaufservice Artikel, die du im Zweites Leben Shop kaufst, kannst du nur mit einem Rückkauf (über den regulären Zweites Leben Rückkaufserviceprozess) retournieren. Beachte hier die allgemeinen Vorgaben dieses Prozesses, die auf der Zweites Leben Rückkaufservice Seite zu finden sind. Du erkennst die betreffenden Artikel an folgendem Sticker:

Hier kannst du mehr zu unserem 365 Tage Rückgaberecht lesen.

Im Fall einer Rückgabe erstatten wir dein Geld auf das von dir bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel, oder, wenn du es bevorzugst, in Form einer Guthabenkarte.

Von dir bearbeitete oder abgeänderte Produkte sowie unvollständige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachte: Rückgaben und Reklamationen können nur mit einem Kaufnachweis erfolgen (Rechnung, Ordernummer oder deiner IKEA Family Karte, wenn du diese beim Kauf benutzt hast).