Gibt es IKEA Produkte, die von der Rücknahme ausgenommen sind?

Ja, einige Produkte sind teilweise oder vollständig von der Rückgabe ausgenommen.
Hier findest du eine Übersicht, damit du genau weißt, welche Artikel du zurückgeben kannst und welche nicht.

Produkte, die du zurückgeben kannst, aber mit Einschränkungen

Wenn du lebende Pflanzen, maßgefertigte Produkte, Produkte aus dem Zweites Leben Shop, Lebensmittel oder moderat genutzte Artikel zurückgeben möchtest,erstatten wir dir den Warenwert in Form einer Guthabenkarte.

Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

❌ Matratzen – können nur im Rahmen der 90-Tage-Testschlafen-Garantie zurückgegeben werden.
❌ Nicht originalverpackte E-Geräte werden aus Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen.
❌ Unvollständige, beschädigte oder bearbeitete Produkte können nicht retourniert werden.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte aus dem Zweites Leben Shop

• E-Geräte
• Matratzen
• Zweites Leben Rückkaufservice Artikel, die du im Zweites Leben Shop gekauft hast, kannst du nur über den regulären Rückkaufprozess zurückgeben. Die genauen Bedingungen findest du auf der Zweites Leben Rückkaufservice Seite.

Weitere Hinweise

• Rückgaben und Reklamationen sind nur mit einem Kaufnachweis möglich (Rechnung, Ordernummer oder IKEA Family Karte).
• Im Fall einer Rückgabe erstatten wir dein Geld auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, oder, wenn du möchtest, in Form einer Guthabenkarte.
• Von der Rückgabe ausgeschlossen sind auch bearbeitete, umgebaute oder unvollständige Produkte.

Hier erfährst du mehr zu unserem 365-Tage-Rückgaberecht.

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