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Wann erhalte ich meine Rückgabe - Gutschrift?

Fragen zu Rückerstattungen und Gutschriften besprechen wir am besten gemeinsam.

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  • Ich habe ein Problem mit meinem Elektrogerät, wie gehe ich vor?

    Bei einer Fehlermeldung oder einem Problem mit deinem Elektrogerät kontaktiere bitte direkt den Gerätehersteller.

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  • Was passiert im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" mit gebrauchten Möbelstücken, die nicht der Beschreibung entsprechen?

    In diesem Fall passen wir entweder den Preis an oder lehnen die Rücknahme ab.

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  • Wie wird der Preis festgesetzt und um wieviel wird mein gebrauchtes Möbelstück im Zweites Leben Shop im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" verkauft?

    Der Wiederverkaufswert für dein Möbelstück wird aufgrund deiner Angaben zum Zustand automatisch festgelegt.

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  • Wo finde ich Ersatzteile für mein E-Gerät?

    Bitte kontaktiere den Hersteller, wenn ein Elektrogerät nicht ordnungsgemäß funktioniert oder bestelle Ersatzteile ganz einfach online.

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  • Kann ich etwas im Einrichtungshaus zurückgeben?

    Ja, unbeschädigte Produkte können innerhalb von 365 Tagen unter Vorlage der Rechnung in allen Einrichtungshäusern retourniert werden.

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  • Gibt es Ersatzteile auch im Einrichtungshaus?

    Wir haben viele Ersatzteile und Schrauben für dich in deinem Einrichtungshaus lagernd.

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