Warum funktioniert mein Rabattcode/ Gutschein nicht?
Wenn du Schwierigkeiten beim Einlösen deiner Geschenk-/Guthaben-/ oder Aktionskarte hast, gibt es ein paar Dinge, die du überprüfen kannst:
IKEA Gutscheine und Rabattcodes haben in der Regel eine begrenzte Gültigkeit und ein Ablaufdatum. Wenn du deinen Rabattcode nicht einlösen kannst, überprüfe zuerst ob er noch gültig ist. Einige Gutscheine und Rabattcodes gelten auch nur für eine bestimmte Auswahl von Produkten. Überprüfe daher bitte die Bedingungen.
Einlösung der Geschenkkarte: Die Geschenkkarte wird erst am Ende des Bezahlvorgangs eingegeben, nicht im Warenkorb. Achte darauf, dass deine Geschenkkarte mit der Nummer 627598 beginnt und insgesamt 19 Stellen hat. Gib den Code ohne Leerzeichen ein.
PIN-Code: Beim Einlösen einer Geschenkkarte ist die Eingabe eines 4-stelligen PINs erforderlich. Wenn deine Karte keinen PIN-Code hat, handelt es sich möglicherweise um eine Aktionskarte. Diese Karten können nur in unseren Einrichtungshäusern eingelöst werden.
Gesperrter Betrag: Wenn du den Gutscheincode beim Bezahlen eingibst und dann den Warenkorb verlässt, um etwas zu ändern, bleibt der Betrag auf der Karte vorübergehend gesperrt. In diesem Fall muss der Gutschein erst wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Andernfalls kann es sein, dass das System glaubt, der Gutschein sei bereits eingelöst worden. Keine Sorge, der Betrag wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden wieder freigegeben und du kannst den Gutschein dann erneut verwenden. Das Geld ist also nicht verloren.
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