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Kann ich Artikel zurückgeben, wenn ich die Rechnung nicht mehr habe?

Ohne Kaufnachweis ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Für eine Rückgabe deiner Artikel ist einer dieser drei Kaufnachweise notwendig:

  • ein Kassenbon
  • eine Ordernummer
  • oder eine IKEA Familykarte (wenn diese beim Kauf verwendet wurde)

Sobald wir diesen Kaufnachweis haben, nehmen wir deine Ware gerne unter den geltenden Rücknahmebedingungen zurück.

Ist deine Rechnung gar nicht mehr auffindbar, dann besteht die Möglichkeit gewisse Artikel im Rahmen unseres Zweites Leben Rückkaufservice zurückzubringen.

 

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  • Was kann ich tun, wenn es auf meinen Artikel keine Garantie mehr gibt?

    Keine Garantie aber noch in gutem Zustand? Schaue nach, ob dein Artikel im Rahmen des Zweites Leben Rückkaufservices zurückgekauft werden kann – oder spende ihn!

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  • Kann ich die Artikel in meiner Bestellung nach dem Kauf ändern?

    Du kannst keine Produkte hinzufügen oder entfernen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

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  • Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

    Wenn der Artikel unseren Rückgaberichtlinien entspricht, hast du verschiedene Möglichkeiten die Ware an uns zu retournieren.

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  • Ich habe mehr Artikel bezahlt als ich mitgenommen habe, was soll ich tun?

    Falls du mehr Artikel bezahlt hast als du mitgenommen hast, wende dich bitte an den Kundenservice vor Ort.

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  • Kann ich ein geöffnetes oder montiertes Produkt zurückgeben?

    Du kannst jedes Produkt in unbeschädigtem Zustand innerhalb von 365 Tagen zurückgeben, auch wenn es bereits montiert war.

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  • Kann ich online eine Rückgabe veranlassen, obwohl ich die Artikel im Einrichtungshaus gekauft habe?

    Ja! Du kannst eine Abholung auch für Artikel veranlassen, die du im Einrichtungshaus gekauft hast.

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