Kann ich etwas im Einrichtungshaus zurückgeben?
Ja, unbeschädigte Produkte können innerhalb von 365 Tagen unter Vorlage der Rechnung in allen Einrichtungshäusern retourniert werden.
Weist dein Artikel Mängel oder Beschädigungen beim Auspacken auf und besteht die Vermutung, dass diese bereits vor dem Kauf vorhanden waren, so kannst du diesen reklamieren.
Wenn du deinen Artikel im Einrichtungshaus umtauschen möchtest, kannst du dies österreichweit unabhängig davon, in welchem IKEA Österreich du deinen Einkauf getätigt hast, tun. Selbstverständlich kannst du auch Ware, die du online bestellt hast, im Einrichtungshaus zurückgeben.
Mit deinem Kaufnachweis und dem beschädigten Artikel kannst du direkt zum Kundenservice vor Ort gehen und diesen austauschen lassen.
Mehr Informationen dazu findest du auf dieser Seite.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
-
Was passiert im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" mit gebrauchten Möbelstücken, die nicht der Beschreibung entsprechen?
In diesem Fall passen wir entweder den Preis an oder lehnen die Rücknahme ab.
Mehr...
-
Wie wird der Preis festgesetzt und um wieviel wird mein gebrauchtes Möbelstück im Zweites Leben Shop im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" verkauft?
Der Wiederverkaufswert für dein Möbelstück wird aufgrund deiner Angaben zum Zustand automatisch festgelegt.
Mehr...
-
Wo finde ich Ersatzteile für mein E-Gerät?
Bitte kontaktiere den Hersteller, wenn ein Elektrogerät nicht ordnungsgemäß funktioniert oder bestelle Ersatzteile ganz einfach online.
Mehr...
-
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Wenn du einen beschädigten Artikel geliefert bekommen hast, kannst du ihn innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren. Das sind 2 Jahre.
Mehr...
-
Wann erhalte ich meine Rückgabe - Gutschrift?
Fragen zu Rückerstattungen und Gutschriften besprechen wir am besten gemeinsam.
Mehr...
-
Gibt es Ersatzteile auch im Einrichtungshaus?
Wir haben viele Ersatzteile und Schrauben für dich in deinem Einrichtungshaus lagernd.
Mehr...