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Warum werden im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" gebrauchte Sofas, andere Polstermöbel und Matratzen nicht zurückgenommen?

Aus hygienischen Gründen nehmen wir Sofas, Polstermöbel und Matratzen nicht zurück.

Bei unserem Service "IKEA Zweites Leben" können wir aus hygienischen Gründen Sofas, Polstermöbel und Matratzen nicht zurücknehmen. Solltest du ein neues Sofa oder eine neue Matratze bestellt haben, können wir dir für deine gebrauchten IKEA Polstermöbel unser IKEA Entsorgungs- & Recycling Service  anbieten.

Mehr Informationen findest du auch unter Services - Zweites Leben.

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  • Ich habe versehentlich mein Produkt beim Heimtransport oder bei der Montage beschädigt. Was soll ich machen?

    Es geht nicht immer alles so, wie geplant und manchmal geht auch was schief.

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  • Wie lange darf ich meine neue IKEA Matratze testen?

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  • Ist die Rückgabe von Artikeln auch in einem anderen Einrichtungshaus möglich?

    Du kannst deine Produkte in jedem Einrichtungshaus, unabhängig vom Kaufort zurückgeben, denke bitte dabei an deinen Kaufnachweis.

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  • Wenn ich ein Produkt zurückgebe, in welcher Form erhalte ich mein Geld zurück?

    Wir erstatten Dir das Geld auf dem Wege zurück, wie du bezahlt hast, wenn du eine Rechnung hast oder in Form einer Guthabenkarte, wenn du dies bevorzugst oder keine Rechnung hast.

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  • Ist es möglich Produkte zuhause zu testen und zurückzugeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

    Innerhalb von 365 Tagen hast du das Recht alle Produkte zu testen.

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  • Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

    Deine Rückerstattung erhältst du in der Regel binnen weniger Werktage.

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