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Wie bekomme ich Ersatzteile für IKEA Haushaltsgeräte?

Benötigst du Ersatzteile für dein IKEA Küchengerät? Erfahre, was innerhalb und außerhalb der Garantie gilt und wo du Ersatzteile bestellen kannst.

Für IKEA Küchengeräte gelten unterschiedliche Regelungen – je nachdem, ob sich dein Gerät noch innerhalb oder außerhalb der Garantie befindet.

Innerhalb der Garantie

Alle IKEA Küchengeräte werden mit einer Garantie verkauft.
Fällt dein Ersatzteil unter die Garantie, wird die Reparatur oder der Austausch vom Hersteller des Geräts übernommen.

So gehst du vor:

  1. Prüfe die Garantiezeit deines Geräts.
  2. Kontaktiere den Hersteller (Angaben findest du in der Gebrauchsanweisung).
  3. Wenn du unsicher bist, wende dich an IKEA – wir helfen dir weiter.

Außerhalb der Garantie

Ist die Garantie abgelaufen oder betrifft es ein Teil, das nicht unter die Garantie fällt? Dann kannst du Ersatzteile über unseren Partner ASCI bestellen.

Wichtig:

  • Ersatzteile sind für Geräte erhältlich, die vor höchstens 10 Jahren gekauft wurden.
  • Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ASCI.

Gut zu wissen:

  • Garantie- und Ersatzteilanfragen werden unterschiedlich behandelt.
  • Bei Garantieansprüchen ist immer der Gerätehersteller dein erster Ansprechpartner.
  • IKEA unterstützt dich bei der richtigen Zuordnung.
 

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