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Kann ich den IKEA Lieferanten direkt kontaktieren?

Erfahre, ob du den IKEA Lieferanten direkt kontaktieren kannst und wie du stattdessen den Status deiner Bestellung online verfolgst.

Unsere Lieferanten können nicht direkt von Kund:innen kontaktiert werden.

Wie Kannst du erfahren, wo sich Deine Lieferung befindet?

Du kannst den aktuellen Status deiner Bestellung ganz einfach online prüfen:
  1. Logge dich in dein Kundenkonto ein.
  2. Wähle deine Bestellung aus.
  3. Öffne die Sendungsverfolgung.
Dort siehst du, wo sich deine Lieferung aktuell befindet.

Bei Speditionslieferungen

Wenn deine Bestellung per Spedition geliefert wird:
  • erhältst du ein fixes Lieferdatum
  • wirst du ca. 30 Minuten vor Ankunft telefonisch kontaktiert
Ein direkter Kontakt mit dem Fahrer ist nicht vorgesehen.

Warum ist kein Direktkontakt möglich?

Die Tourenplanung erfolgt zentral über unsere Transportpartner.
Direkte Anrufe würden die Routenplanung beeinträchtigen und Verzögerungen verursachen.

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