D: Quando verrà consegnata/montata la merce acquistata?
R: Sarai contattato telefonicamente qualche giorno prima della consegna per concordare orario e data di consegna/montaggio direttamente salla ditta che si occupa dei servizi per IKEA.
D: Quando riceverò la mia fattura?
R: In caso di ritiro della merce in negozio, la fattura ti verrà consegnata insieme alla merce. In caso di trasporto a domicilio, la fattura verrà inviata dopo la completa evasione dell'ordine.
D: Sono un socio IKEA BUSINESS, come posso pagare il mio ordine?
R: In contanti, con assegno o carta di credito al momento della consegna delle merce in negozio. Con bonifico bancario al momento della conferma d'ordine.
D: Sono un Ente Pubblico, come posso pagare il mio ordine?
R: Gli Enti Pubblici possono pagare a 30 giorni fine mese data fattura, previa presentazione al momento della conferma d'ordine di un impegno d'acquisto redatto e firmato dall'ufficio preposto alla delibera dell'approvazione della spesa.
D: Hanno una scadenza i preventivi realizzati dai consulenti d'arredo IKEA BUSINESS?
R: I preventivi realizzati per i soci IKEA BUSINESS sono gratuiti (ad eccezione della consulenza a domicilio) e hanno la stessa validità dei prezzi sul catalogo IKEA.
D: Ho ricevuto un articolo mancante/rovinato/rotto, cosa posso fare?
R: Contatta il nostro servizio clienti attraverso il call center al numero 199.11.46.46.
D: Quando posso ritirare la mia merce?
R: Sarai contattato telefonicamente dall'IKEA BUSINESS Team per concordare data e ora per il ritiro della merce in negozio.
D: Posso inviare un corriere a ritirare la merce acquistata?
R: Si, è possibile inviare un corriere a ritirare la merce, previo accordo con IKEA BUSINESS Team sulla data e sulla modalità di pagamento.