Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
Fragen & Antworten (FAQ)
Das IKEA Einrichtungshaus
Service, Garantien und Reklamation
Das IKEA Einrichtungshaus
Wie finde ich zum IKEA Einrichtungshaus?
Unter >>>IKEA in deiner Nähe kannst du dein Einrichtungshaus wählen, dort findest du Anfahrtspläne für den öffentlichen Verkehr und mit dem Auto.
Kann ich meinen Hund ins IKEA Einrichtungshaus mitbringen?
Hunde, die an der Leine geführt werden und einen Beißkorb tragen, sind in den meisten österreichischen IKEA Einrichtungshäusern willkommen. Bei IKEA Klagenfurt und IKEA Innsbruck gilt ein generelles Hundeverbot (Blindenhunde sind davon natürlich ausgenommen).
Gibt es bei IKEA Prozente?
IKEA möchte dazu beitragen, den Alltag der vielen Menschen schöner zu gestalten. Wir bieten daher ein breites Sortiment formschöner und funktionstüchtiger Einrichtungsartikel zu so niedrigen Preisen an, dass so viele Menschen wie möglich sich diese leisten können. Dieses Bemühen wird auch mit einer Bestpreisgarantie, die wir auf alle unsere Produkte geben, verdeutlicht. Wir sind aber auch immer bemüht, unser niedriges Preisniveau mit einem hohen Qualitätsanspruch zu verbinden. Die Tatsache, dass wir hohe Investitionskosten in unsere Produktentwicklung stecken, um dieses gute Preis-Leistungsverhältnis zu erzielen, gibt uns die Möglichkeit, auch wirklich für die vielen Menschen da zu sein. Das schließt aber umgekehrt leider aus, bestimmte Personengruppen zu bevorzugen.
Wie kann ich bei IKEA bezahlen?
Bei IKEA kannst du entweder bar, mit Bankomatkarte, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express), IKEA Geschenkkarte oder mit der IKEA FAMILY Paycard bezahlen. IKEA BUSINESS KundInnen können mit ihrer gültigen IKEA BUSINESS Paycard bequem per Rechnung einkaufen.
Nimmt IKEA meine alten Möbel retour?
Du möchtest ein neues Sofa kaufen, aber weißt nicht wohin mit den alten Möbeln?
Kein Problem! Wir nehmen es zurück und entsorgen es fachgerecht für 9 Euro pro abgeholtes Stück. Dies gilt nur bei Neubestellungen inkl. Anlieferung.
Gibt es für Firmen, Vereine und Selbständige spezielle Einkaufskonditionen?
IKEA BUSINESS ist für GeschäftskundInnen, Unternehmen und Organisationen ein kompetenter Partner. Von speziellen Angeboten über zeitsparende Serviceleistungen bis zu einem unschlagbaren Sortiment bieten wir dir jede Menge Vorteile. Du kannst bei einer Mitgliedschaft zwischen der IKEA BUSINESS Karte und der IKEA BUSINESS Paycard wählen, die über eine zusätzliche Zahlfunktion verfügt und mit der du auch von unserem Einkaufsservice profitierst. Mehr dazu erfährst du unter >>> IKEA.at/BUSINESS.
Wie komme ich zu einem IKEA Katalog und was kostet dieser?
Den IKEA Katalog und die Broschüren kannst du auf unserer Katalogbestellseite gleich hier im Internet anfordern. Die Kataloge sind innerhalb weniger Tage bei dir zu Hause und natürlich kostenlos. Die Kataloge werden nur innerhalb Österreichs, nach Slowenien und Südtirol verschickt!
Warum sind bei IKEA Möbeln keine Wandbefestigungen beigepackt?
Aufgrund der verschiedenen Beschaffenheiten der Wände (Ziegel, Beton, Holz,....), die jeweils andere Befestigungen erfordern, sind den Artikeln keine Wandbefestigungen beigepackt.
Wie komme ich zu fehlenden Schrauben oder Ersatzteilen?
In unserem Kundenservice sind die meisten Ersatzteile lagernd. Einige müssen jedoch bestellt werden. Bitte komme mit deinem Kassabon zu unserem Rückkaufschalter. Solltest du weit von einem IKEA Einrichtungshaus entfernt wohnen, können wir dir die Ersatzteile auch zusenden. Auf dem Kassabon findest du auf den letzten 2 Zeilen einige Daten, welche wir benötigen, um die fehlenden Teile zu schicken: MH# KA# ID# TA# und das Kaufdatum. Bitte ruf uns an oder schicke uns ein Email mit diesen Daten. Wir schicken dir die benötigten Teile gerne zu.
Wie kaufe ich bei IKEA ein?
IKEA ist ein Cash & Carry Haus. Das heißt, du kommst selbst in das IKEA Einrichtungshaus, suchst dir deine Möbel selbst aus den Regalen, bringst sie selbst zur Kassa, bezahlst sie und bringst sie selbst nach Hause (du kannst aber auch unseren günstigen Transportservice nutzen). Deshalb sind deine IKEA Möbel auch so günstig. IKEA bietet dir aber verschiedene Möglichkeiten an, sollte dein Kofferraum zu klein sein. Mehr Informationen zu unseren Serviceleistungen findest du auch unter >>>Tipps für den Besuch im IKEA Einrichtungshaus und >>>IKEA Serviceleistungen.
Warum sind alle IKEA Einrichtungshäuser komplett rauchfrei?
Aus folgenden Gründen haben wir uns dazu entschlossen, unser Einrichtungshaus komplett rauchfrei zu machen: Einerseits sind viele unserer KundInnen Familien mit Kindern, und vor allem die Kinder wollen und müssen wir schützen. Andererseits
haben viele MitarbeiterInnen im bisherigen Raucherbereich den Wunsch geäußert, ebenfalls in einer rauchfreien Umgebung arbeiten zu können. Diesem Wunsch kommen wir gerne nach.
Was mache ich mit dem Verpackungsmaterial?
Du kannst dein Verpackungsmaterial bei jeder Sammelstelle abgeben oder zu IKEA zurückbringen. Die IKEA ARA Lizenznummer lautet 4838.
Kann ich die IKEA Geschenkkarte auch über Versand bestellen?
Die IKEA Geschenkkarte kannst du nicht nur an den Kassen in deinem IKEA Einrichtungshaus erwerben, sondern auch über Versand bestellen, gleich direkt auf unsere Website unter >>> IKEA.at/Geschenkkarte.
Was bedeutet IKEA eigentlich?
IKEA setzt sich aus den Initialen des Firmengründers (Ingvar Kamprad), des Hofs, auf dem er aufgewachsen ist (Elmtaryd), und des nächstgelegenen Ortes mit Postamt dieses Hofs (Agunnaryd) zusammen. Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd.
Woher kommt IKEA?
IKEA ist ein schwedisches Unternehmen. Mehr Informationen erhältst du auf dieser Website unter >>>Über IKEA.
Wann wurde IKEA gegründet?
Der Firmenname IKEA wurde 1943 registriert. Ausführliche Informationen über die Geschichte von IKEA findest du auch auf dieser Website unter >>>Die IKEA Geschichte.
Seit wann gibt es IKEA in Österreich?
IKEA Vösendorf wurde 1977 gegründet. 1989 folgte IKEA Graz. IKEA Haid wurde 1991 eröffnet und 2006 wurde das neue größere IKEA Haid eröffnet. IKEA Wien Nord gibt es seit 1999 und IKEA Innsbruck ist seit 2000 geöffnet. Seit 2003 gibt es auch ein IKEA Einrichtungshaus in Salzburg und seit 2008 in Klagenfurt das 7. IKEA Einrichtungshaus in Österreich.
Wie erhalte ich Informationen über Lagerstände und Produktinformationen?
Du hast die Möglichkeit, Lagerbestände gleich hier unter >>>Warenverfügbarkeit oder auf den jeweiligen Produktseiten unserer Website abzufragen.
Wie komme ich zu einem ausländischen IKEA Katalog?
IKEA Kataloge werden ausschließlich innerhalb der Landesgrenzen verschickt. Es besteht daher leider keine Möglichkeit, einen Katalog aus einem anderen Land zu beziehen. Es gibt jedoch die Möglichkeit, sich auf der jeweiligen nationalen IKEA Website den aktuellen Katalog online anzusehen. Wähle hier >>> IKEA.com das entsprechende Land.
Wie lauten die internationalen Internetadressen von IKEA?
Du kommst über >>> IKEA.com zu einer "internationalen IKEA Website". Von hier findest du Links zu allen bestehenden IKEA Internetseiten weltweit.
Unterstützt IKEA Einrichtungen in Form von Sponsoring?
Wir haben uns entschlossen, unser karitatives Engagement effizient einzusetzen und daher unsere finanziellen Mittel zentral auf wenige, sorgsam ausgewählte Projekte zu konzentrieren. Wir spenden jedes Jahr für die "Mrs. Berta Kamprad Stiftung", die 1957 von Ingvar Kamprad, dem Gründer von IKEA, für die Krebsforschung eingerichtet wurde. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir hier keine Ausnahme machen können. Mehr Informationen zu unserem weltweiten gesellschaftlichen Engagement findest du >>>hier.
Was macht IKEA für seine StammkundInnen?
Hol dir einfach deine IKEA FAMILY Karte! Mehr Service, jede Menge Tipps und Inspiration sowie sensationelle Angebote warten schon auf dich. Und das Beste: Du kannst sofort kostenlos Mitglied werden und von allen Vorteilen profitieren! Melde dich gleich online unter >>> IKEA.at/FAMILY an oder komm einfach zum IKEA FAMILY Shop in deinem IKEA Einrichtungshaus und fülle ein Anmeldeformular aus.
Was sind IKEA FAMILY Schwedentaler?
Mit dem IKEA Kinderpass sammelt dein Kind Schwedentaler im Kinderparadies, im Restaurant und zum Geburtststag. Die Schwedentaler kannst du dann gegen ein Geschenk eintauschen. Auf einer Tafel vor dem Småland/Kinderparadies siehst du, welches Geschenk es gerade in deinem IKEA Einrichtungshaus gibt. Oder online unter >>>IKEA in deiner Nähe kannst du dein Einrichtungshaus wählen und auf der IKEA FAMILY Seite nachsehen.
Ist in IKEA Produkten Formaldehyd enthalten?
Da Formaldehyd eine natürliche Substanz ist, kommt sie überall in der Natur vor. Es ist also nicht möglich, einen Nullwert zu erreichen. Der sogenannte natürliche Wert für unbehandeltes Holz beträgt ca. 0,02 ml/m3. Es ist nicht möglich, Möbel in industriellem Maßstab ganz ohne den Zusatz von Formaldehyd herzustellen. Ziel von IKEA ist, Formaldehyd in Produkten auf ein Minimum, das heißt auf die Menge, die auch in der Natur vorkommt, zu reduzieren. IKEA verfolgt dieses Ziel seit Jahren mit viel Energie. Der derzeitige Messwert bei IKEA-Möbeln liegt für Formaldehyd im Durchschnitt bei 0,05 ml/m3 Luft, also um ca. 50% unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwert.
Wie bekomme ich eine Montageanleitung?
Du findest die Montageanleitung auf der jeweiligen Produktinformationsseite unterhalb der Warenverfügbarkeitsabfrage. Du kannst dich aber auch an unser Kundenservice in deinem nächsten IKEA Einrichtungshaus wenden.
Wie komme ich an Telefonnummern von IKEA Deutschland oder anderen Ländern?
Du findest auf der deutschen IKEA Website >>> IKEA.de oder indem du das entsprechende Land auf >>> IKEA.com auswählst alle Adressen und Telefonnummern.
Service, Garantien und Reklamation
Wie kann ich IKEA kontaktierten?
Du kannst uns anrufen unter 0810/081 081 (6,8 Cent pro Minute) oder uns >>>hier ein Email schreiben. Aber du kanst auch direkt mit unseren Mitarbeitern chatten >>>Frag Anna! >>>Mehr dazu
Kann ich Möbel über Versand bestellen?
Du kannst online im Internet, per Post, Fax oder telefonisch bestellen. Mehr Information dazu findest du auch auf unserer Website unter >>>IKEA Homeshopping.
Kann ich meine IKEA Küche auch planen und montieren lassen?
Wer eine Küche bei IKEA kauft, kann alle Vorteile unseres Küchen-Service-Pakets nutzen: Von der professionellen Beratung durch unsere KüchenspezialistInnen bis zu Liefer- und Montageservice. Mehr dazu erfährst du im IKEA Küchenkatalog, in deinem IKEA Einrichtungshaus oder unter >>>IKEA Serviceleistungen.
Kann ich meine Ware wieder zurückgeben oder umtauschen?
Bei IKEA gibt es das 2 Monate Umtausch-/Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie. Das bietet dir IKEA auf unbenutzte Waren mit Originalverpackung und gültigem Kassenbon. Ausgenommen davon sind preisreduzierte Waren, sowie Arbeitsplatten nach Maß. Als IKEA FAMILY Mitglied ist das Umtausch- und Rückgaberecht sogar zeitlich unbegrenzt. Voraussetzung dafür: Die IKEA FAMILY Karte wurde beim Kauf vorgezeigt.
Wenn nur ein Teil meines Möbels beschädigt ist, muss ich das ganze Produkt umtauschen?
Es genügt, den defekten Teil und die Rechnung mitzubringen. Bitte wende dich damit an die MitarbeiterInnen beim Rückkaufschalter in deinem IKEA Einrichtungshaus.
Wie kann ich Artikel, welche ich über eine Versandbestellung erhalten habe, umtauschen oder zurückgeben?
Schicke deine Ware unbenutzt in Originalverpackung und transportsicher verschnürt innerhalb von 2 Monaten auf deine Kosten zurück. Schreibe bitte dazu, ob du dein Geld in Höhe des Warenwertes zurückerstattet bekommen möchtest, oder ob du den Umtausch gegen ein anderes Produkt aus unserem Katalog bevorzugst.
Kann ich die IKEA FAMILY Karte per Post erhalten?
Du kannst dich gleich online hier auf unserer Website unter >>> IKEA.at/FAMILY oder in deinem IKEA Einrichtungshaus als Mitglied anmelden. Deine IKEA FAMILY Karte kannst du auch gleich im IKEA Einrichtungshaus abholen oder kurze Zeit später nach Hause schicken lassen.
Wie lange ist eine IKEA Geschenkkarte gültig?
Deine IKEA Geschenkkarte ist ohne zeitliche Einschränkung gültig und kann in allen EURO-Währungsländern eingelöst werden. Ausgenommen sind die IKEA Einrichtungshäuser auf Mallorca (ES), Gran Canaria (ES), Lanzarote (ES), Teneriffa (ES) und alle Einrichtungshäuser in Griechenland.
Wie kann ich mehr über IKEA als Arbeitgeber erfahren?
Nähere Infos über IKEA als Arbeitgeber, die verschiedenen Arbeitsbereiche, Jobmöglichkeiten u.v.m. findest du >>> hier.
Wie kann ich mich bei IKEA bewerben?
Wenn du bei IKEA arbeiten willst, bewirb dich bitte online >>> hier.
Kann ich alle IKEA Artikel auf dieser Website finden?
Auf unserer Website findest du hunderte IKEA Produkte, denn wir wollen dir zeigen, wie umfangreich unser Sortiment ist. Jedes Einrichtungshaus verfügt jedoch meist noch über zusätzliche Artikel. Besuche bitte dein lKEA Einrichtungshaus vor Ort, um dich dort über die zusätzliche Auswahl zu informieren.
Bitte beachte, dass alle Angaben auf der Website vorbehaltlich Satz- und Druckfehler gelten.
Kann ich IKEA Artikel über das Internet kaufen?
Du kannst einen Teil des IKEA Sortiments direkt über unsere Website bestellen und zu dir nach Hause liefern lassen. Sämtliche Informationen dazu findest du hier auf unserer Website unter >>>IKEA Homeshopping.
Wenn du Fragen zu unserer Website, zum Einkaufen oder generell zu IKEA hast, hilft dir Anna gerne weiter.
Frag einfach Anna!
