Product Recycling Fund
The price of this item includes a contribution to a Product recycling fund to ensure that waste electrical and electronic equipment is collected and recycled in a responsible manner.
Fragen & Antworten (FAQ)
Das IKEA Einrichtungshaus
Service, Garantien und Reklamation
IKEA Online-Planungsprogramme
Das IKEA Einrichtungshaus
Wie finde ich zum IKEA Einrichtungshaus?
Informationen darüber findest du unter >>>IKEA in deiner Nähe. Wähle dein Einrichtungshaus und klicke auf den Routenplaner.
Kann ich meinen Hund ins IKEA Einrichtungshaus mitbringen?
Hunde, die an der Leine geführt werden, sind in fast allen österreichischen IKEA Einrichtungshäusern willkommen. Bei IKEA Klagenfurt gilt ein generelles Hundeverbot.
Gibt es bei IKEA Prozente?
IKEA möchte dazu beitragen, den Alltag der vielen Menschen schöner zu gestalten. Wir bieten daher ein breites Sortiment formschöner und funktionstüchtiger Einrichtungsartikel zu so niedrigen Preisen an, dass so viele Menschen wie möglich sich diese leisten können. Dieses Bemühen wird auch mit einer Bestpreisgarantie, die wir auf alle unsere Produkte geben, verdeutlicht. Wir sind aber auch immer bemüht, unser niedriges Preisniveau mit einem hohen Qualitätsanspruch zu verbinden. Die Tatsache, dass wir hohe Investitionskosten in unsere Produktentwicklung stecken, um dieses gute Preis-Leistungsverhältnis zu erzielen, gibt uns die Möglichkeit, auch wirklich für die vielen Menschen da zu sein. Das schließt aber umgekehrt leider aus, bestimmte Personengruppen zu bevorzugen.
Wie kann ich bei IKEA bezahlen?
Bei IKEA kannst du entweder bar, mit Bankomatkarte oder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club oder American Express) bezahlen. IKEA BUSINESS KundInnen können mit ihrer gültigen IKEA BUSINESS Karte bequem per Rechnung einkaufen.
Nimmt IKEA meine alten Möbel retour?
IKEA kann leider deine alten Möbel nicht zurücknehmen.
Gibt es für Firmen, Vereine und Selbständige spezielle Einkaufskonditionen?
IKEA BUSINESS bietet GeschäftskundInnen, Unternehmen und Organisationen jede Menge Service und Vorteile. Von der professionellen Einrichtungsberatung, Raum- und Organisationsplanung bis zur preiswerten Lieferung und Montage. Wenn du ein BUSINESS Konto einrichtest, kannst du bequem auf Rechnung einkaufen. Die meisten unserer Büromöbel haben eine 10-jährige Garantie. Mehr dazu erfährst du im aktuellen IKEA Katalog oder in deinem IKEA Einrichtungshaus.
Wie komme ich zu einem IKEA Katalog und was kostet er?
Die IKEA Kataloge kannst du auf verschieden Arten bestellen:
Telefonisch: 0810/081 081
Per Fax: 0810/810 900
Per Post: IKEA Service Center, Shopping City Süd, 2334 Vösendorf-Süd,
oder über die >>>Katalogbestellseite hier im Internet. Die Kataloge sind innerhalb weniger Tage bei dir zu Hause und natürlich kostenlos. Die Kataloge werden nur innerhalb Österreichs verschickt!
Warum sind bei IKEA Möbel keine Wandbefestigungen beigepackt?
Aufgrund der verschiedenen Beschaffenheiten der Wände (Ziegel, Beton, Holz,....) die jeweils andere Befestigungen erfordern, sind keine Wandbefestigungen den Artikeln beigepackt.
Wie komme ich zu fehlenden Schrauben oder Ersatzteilen?
In unserem Kundenservice sind die meisten Ersatzteile lagernd. Einige müssen jedoch bestellt werden. Bitte komme mit deinem Kassabon zu unserem Rückkaufschalter. Solltest du weit von einem IKEA Einrichtungshaus entfernt wohnen, können wir dir die Ersatzteile auch zusenden. Auf dem Kassabon findest du auf den letzten 2 Zeilen einige Daten, welche wir benötigen, um die fehlenden Teile zu schicken: MH# KA# ID# TA# und das Kaufdatum. Bitte ruf uns an oder schicke uns ein Email mit diesen Daten. Wir schicken dir die benötigten Teile gerne zu.
Wie kaufe ich bei IKEA ein?
IKEA ist ein Cash & Carry Haus. D.h. du kommst selbst in das IKEA Einrichtungshaus, suchst dir deine Möbel selbst aus den Regalen, bringst sie selbst zur Kassa, bezahlst sie und bringst sie selbst nach Hause (du kannst aber auch unseren günstigen Transportservice nutzen). Deshalb sind deine IKEA Möbel auch so günstig. IKEA bietet dir aber verschiedene Möglichkeiten an, sollte dein Kofferraum zu klein sein. Mehr Informationen zu unseren Serviceleistungen findest du auch unter >>>Einkaufen bei IKEA und >>>IKEA Serviceleistungen.
Warum sind alle IKEA Einrichtungshäuser komplett rauchfrei?
Aus folgenden Gründen haben wir uns dazu entschlossen, unser Einrichtungshaus komplett rauchfrei zu machen: Einerseits sind viele unserer KundInnen Familien mit Kindern, und vor allem die Kinder wollen und müssen wir schützen. Andererseits
haben viele MitarbeiterInnen im bisherigen Raucherbereich den Wunsch geäußert, ebenfalls in einer rauchfreien Umgebung arbeiten zu können. Diesem Wunsch kommen wir gerne nach.
Was mache ich mit dem Verpackungsmaterial?
Du kannst dein Verpackungsmaterial bei jeder Sammelstelle abgeben oder zu IKEA zurückbringen. Die IKEA ARA Lizenznummer lautet 4838. Für einen Betrag von € 35,00 holen wir dein Verpackungsmaterial ab und entsorgen es.
Wie bekomme ich eine Rechnung (Mehrwertsteuernachweis)?
Bittet wende dich an das Kundenservice in dem IKEA Einrichtungshaus in dem du eingekauft hast.
Kann ich einen Verkaufsstand auf dem IKEA Gelände betreiben?
Bei IKEA werden ausschließlich IKEA Möbel verkauft. Es gibt daher keine Möglichkeit, auf unserem Grund oder in unseren Einrichtungshäusern Verkaufsstände zu errichten.
Kann ich die IKEA Geschenkkarte auch über Versand bestellen?
Die IKEA Geschenkkarte kannst du nicht nur an den Kassen in deinem IKEA Einrichtungshaus erwerben, sondern auch über Versand bestellen gleich direkt auf unsere Website unter >>>www.IKEA.at/Geschenkkarte.
Was bedeutet IKEA eigentlich?
IKEA setzt sich aus den Initialen des Firmengründers (Ingvar Kamprad), des Hofs auf dem er aufgewachsen ist (Elmtaryd) und des nächstgelegenen Ortes mit Postamt dieses Hofs (Agunnaryd) zusammen. Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd.
Woher kommt IKEA?
IKEA ist ein schwedisches Unternehmen. Mehr Informationen erhältst du auf dieser Website unter >>>Über IKEA.
Wann wurde IKEA gegründet?
Der Firmenname IKEA wurde 1943 registriert. Ausführliche Informationen über die Geschichte von IKEA findest du auch auf dieser Website unter >>>Die IKEA Geschichte.
Seit wann gibt es IKEA in Österreich?
IKEA Vösendorf wurde 1977 gegründet. 1989 folgte IKEA Graz. IKEA Haid wurde 1991 eröffnet und 2006 wurde das neue größere IKEA Haid eröffnet. IKEA Wien Nord gibt es seit 1999 und IKEA Innsbruck ist seit 2000 geöffnet. Seit 2003 gibt es auch ein IKEA Einrichtungshaus in Salzburg und im November 2008 wird in Klagenfurt das 7. IKEA Einrichtungshaus in Österreich eröffnet.
Wie erhalte ich Informationen über Lagerstände und Produktinformationen?
Du hast die Möglichkeit Lagerbestände gleich hier unter >>>Warenverfügbarkeit oder auf den jeweiligen Produktseiten unserer Website abzufragen. Du kannst aber auch unser Servicecenter über Email kontaktieren oder die Warenverfügbarkeit telefonisch unter 0810/081 081 prüfen.
Wie komme ich zu einem ausländischen IKEA Katalog?
IKEA Kataloge werden ausschließlich innerhalb der Landesgrenzen verschickt. Es besteht daher leider keine Möglichkeit einen Katalog aus einem anderen Land zu beziehen. Es gibt jedoch die Möglichkeit sich auf der jeweiligen nationalen IKEA Website den aktuellen Katalog online anzusehen.
Wie lauten die internationalen Internetadressen von IKEA?
Du kommst über >>>www.IKEA.com zu einer "internationalen IKEA Website". Von hier findest du Links zu allen bestehenden IKEA Internetseiten weltweit.
Unterstützt IKEA Einrichtungen in Form von Sponsoring?
Wir haben uns entschlossen, unser karitatives Engagement effizient einzusetzen und daher unsere finanziellen Mittel zentral auf wenige, sorgsam ausgewählte, Projekte zu konzentrieren. Wir spenden jedes Jahr für die "Mrs. Berta Kamprad Stiftung", die 1957 von Ingvar Kamprad, dem Gründer von IKEA für die Krebsforschung eingerichtet wurde. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir hier keine Ausnahme machen können. Mehr Informationen zu unserem weltweiten gesellschaftlichen Engagement findest du >>>hier
Was macht IKEA für seine StammkundInnen?
Hol dir einfach deine IKEA FAMILY Karte!
Mehr Service, jede Menge Tipps und Inspiration sowie sensationelle Angebote warten schon auf dich. Und das Beste: Du kannst sofort kostenlos Mitglied werden und von allen Vorteilen profitieren!
Melde dich gleich online unter >>>www.IKEA.at/family an oder komm einfach zum IKEA FAMILY Shop in deinem IKEA Einrichtungshaus und fülle ein Anmeldeformular aus.
Ist in IKEA Produkten Formaldehyd enthalten?
Da Formaldehyd eine natürliche Substanz ist, kommt sie überall in der Natur vor. Es ist also nicht möglich, einen Nullwert zu erreichen. Der sogenannte natürliche Wert für unbehandeltes Holz beträgt ca. 0,02 ml/m3. Es ist nicht möglich, Möbel in industriellem Maßstab, ganz ohne den Zusatz von Formaldehyd herzustellen. Ziel von IKEA ist, Formaldehyd in Produkten auf ein Minimum, d.h. auf die Menge, die auch in der Natur vorkommt, zu reduzieren. IKEA verfolgt dieses Ziel seit Jahren mit viel Energie. Der derzeitige Messwert bei IKEA-Möbeln liegt für Formaldehyd im Durchschnitt bei 0,05 ml/m3 Luft, also um ca. 50% unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwert.
Wieviele IKEA Niederlassungen gibt es weltweit?
Insgesamt gibt es 293 IKEA Einrichtungshäuser in 36 Ländern/Territorien. Davon gehören 259 Einrichtungshäuser in 24 Ländern zum IKEA Konzern selbst. (Stand: Februar 2009)
Du findest auch auf unserer Website im Bereich "Über IKEA" unter >>>Daten & Fakten detailliertere Informationen.
Wie bekomme ich eine Montageanleitung?
Du findest alle unsere Montageanleitungen online unter >>>IKEA Montageanleitungen.
Du kannst dich aber auch an unser Kundenservice in deinem nächsten IKEA Einrichtungshaus wenden.
Wie komme ich an Telefonnummern von IKEA in Deutschland?
Du findest auf der deutschen IKEA Website ( >>>www.IKEA.de) alle Adressen und Telefonnummern, oder wende dich an die Telefonnummer des bundesweiten Service Centers:
0049 / 180 535 34 35
Service, Garantien und Reklamation
Wie funktioniert das IKEA Transportservice?
Unsere Kernauslieferzeiten sind von Mo-Fr von 7.00 bis 21.00 Uhr und Sa von 8.00 bis 17.00 Uhr. Auf Wunsch und gegen Aufpreis erfolgt die Zustellung deiner neuen IKEA Möbel, wann immer du willst! 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche. Detaillierte Preisauskünfte erhältst du auf unserer Website unter >>>IKEA Serviceleistungen.
Du kannst dir aber auch für den Heimtransport deines Einkaufs bei IKEA einen umweltfreundlichen und erdgasbetriebenen Kleintransporter mieten. Mehr Informationen dazu erhältst du beim Kundenservice in deinem IKEA Einrichtungshaus, oder über unsere Service-Hotline 0810/081 081.
Kann ich Möbel über Versand bestellen?
Bis auf wenige Ausnahmen kannst du dir alle Katalogartikel direkt nach Hause liefern lassen. Du kannst online im Internet, per Post, Fax oder telefonisch bestellen. Mehr Information dazu findest du auch auf unsere Website unter >>>IKEA Homeshopping.
Montiert IKEA meine Möbel?
Falls du keine Zeit oder Lust hast, deine neuen Möbel selbst zusammenzubauen, bieten wir dir selbstverständlich auch hier unsere Hilfe an. Vom Doppelbett bis zur kompletten Küche. Detaillierte Auskünfte und Preisinformationen erhältst du bei unserem Kundenservice in deinem nächsten IKEA Einrichtungshaus oder hier auf unserer Website unter >>>IKEA Serviceleistungen.
Kann ich meine IKEA Küche auch planen und montieren lassen?
Wer eine Küche bei IKEA kauft, kann alle Vorteile unseres Küchen-Service-Pakets nutzen: Von der professionellen Beratung und detaillierten Planung durch unsere KüchenspezialistInnen bis zu Liefer- und Montageservice. Mehr dazu erfährst du im IKEA Küchenkatalog, in deinem IKEA Einrichtungshaus oder unter >>>IKEA Serviceleistungen.
Plant IKEA auch meine gesamte Wohnungseinrichtung?
Die IKEA EinrichtungsberaterInnen helfen dir gerne weiter. Nähere Informationen erhältst du direkt in deinem IKEA Einrichtungshaus.
Kann ich meine Ware wieder zurückgeben oder umtauschen?
Bei IKEA gibt es das 2 Monate Umtausch-/Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie. Das bietet dir IKEA auf unbenutzte Waren mit Originalverpackung und gültigem Kassenbon. Ausgenommen davon sind preisreduzierte Waren, sowie Arbeitsplatten nach Maß. Als IKEA FAMILY Mitglied ist das Umtausch- und Rückgaberecht sogar zeitlich unbegrenzt. Voraussetzung dafür: Die IKEA FAMILY Karte wurde beim Kauf vorgezeigt.
Wenn nur ein Teil meines Möbels beschädigt ist, muss ich das ganze Produkt umtauschen?
Es genügt, den defekten Teil und die Rechnung mitzubringen. Bitte wende dich damit an die MitarbeiterInnen beim Rückkaufschalter in deinem IKEA Einrichtungshaus.
Wie kann ich Artikel, welche ich über eine Versandbestellung erhalten habe, umtauschen oder zurückgeben?
Schicke deine Ware unbenutzt in Originalverpackung und transportsicher verschnürt innerhalb von 2 Monaten auf deine Kosten zurück. Schreibe bitte dazu, ob du dein Geld in Höhe des Warenwertes zurückerstattet bekommen möchtest, oder ob du den Umtausch gegen ein anderes Produkt aus unserem Katalog bevorzugst.
Kann ich die IKEA FAMILY Karte per Post erhalten?
Du kannst dich gleich online hier auf unserer Website unter >>>www.IKEA.at/family oder in deinem IKEA Einrichtungshaus als Mitglied anmelden. Deine IKEA FAMILY Karte wird dir dann kurze Zeit später nach Hause geschickt.
Wie lange ist eine Guthabenkarte gültig?
DeineGuthabenkarte ist ohne zeitliche Einschränkung gültig.
Wie flexibel sind die Arbeitszeiten bei IKEA?
Unsere Arbeitszeiten sind sehr flexibel im Rahmen der Öffnungszeiten. Der Personaleinsatzplan wird immer zwei Wochen im Voraus erstellt.
Welche Sozialleistungen bietet IKEA als Arbeitgeber?
IKEA hat ein umfangreiches Sozialpaket für dich geschnürt wie z.B. Personalrabatt beim Einkauf, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, eine Pensionsvorsorge und noch vieles mehr.
Wie bewerbe ich mich bei IKEA?
Bitte bewirb dich gleich online hier über unsere Website unter >>>jobs@IKEA. Je genauer deine Angaben über dich sind, desto besser können wir uns ein Bild von dir machen.
Gibt es bei IKEA Teilzeitstellen?
Wir bieten Teilzeitstellen in allen Unternehmensbereichen an.
Wie funktioniert das Rekrutierungsverfahren?
IKEA lädt interessante BewerberInnen zu einem persönlichen Interview ein. Für bestimmte Positionen veranstalten wir zusätzliche Assessmentcenter.
Wie kann ich mich für IKEA im Ausland bewerben?
Unter >>>jobs@IKEA kannst du zwischen internationalen oder lokalen Stellenausschreibungen wählen und kannst dich direkt online bewerben.
Wieviele MitarbeiterInnen arbeiten bei IKEA in Österreich und weltweit?
IKEA Österreich beschäftigt rund 2.460 MitarbeiterInnen. Die IKEA Gruppe hat 127.800 MitarbeiterInnen verteilt auf Einkauf, Distribution, Großhandel, Sortiment, Einzelhandel, unterstützende Funktionen und die Swedwood Gruppe.
Bietet IKEA Weiterbildungsmöglichkeiten an?
IKEA bietet eine Vielzahl von internen als auch externen Weiterbildungsmöglichkeiten an, die du in einem Gespräch mit deinem Vorgesetzten vereinbarst.
Kann ich bei IKEA eine Lehre machen?
IKEA bildet Lehrlinge in den Bereichen Einzelhandel, Lagerlogistik, Systemgastronomie und Buchhaltung aus. Alle Lehrstellen sind auf online ausgeschrieben und du kannst dich dort online bewerben. Mehr Information findest du unter >>>Lehrstellen.
Kann ich alle IKEA Artikel auf dieser Website finden?
Auf unserer Website findest du Hunderte IKEA Produkte, denn wir wollen dir zeigen, wie umfangreich unser Sortiment ist. Jedes Einrichtungshaus verfügt jedoch meist noch über zusätzliche Artikel. Besuche bitte dein lKEA Einrichtungshaus vor Ort, um dich dort über die zusätzliche Auswahl zu informieren.
Bitte beachte, dass alle Angaben auf der Website vorbehaltlich Satz- und Druckfehler gelten.
Kann ich IKEA Artikel über das Internet kaufen?
Du kannst einen Großteil unserer IKEA Artikel direkt über unsere Website bestellen und dir nach Hause liefern lassen. Sämtliche Informationen dazu findest du hier auf unserer Website unter >>>IKEA Homeshopping.
Welche Systemvoraussetzungen benötige ich, um die IKEA Website besuchen zu können?
Die IKEA Webseite lässt sich mit allen gebräuchlichen Browsern von Internet Explorer und Firefox für Windows sowie Firefox und Safari für MAC OS X aufrufen. Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, empfehlen wir dir den Internet Explorer 6.0 und eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024x768. Um verschiedene Inhalte einsehen zu können, benötist du zudem den Macromedia Flash 8 Player.
IKEA Online-Planungsprogramme
Wenn ich die 3D-Planungsprogramme herunterlade, ist das Sortiment dann im Download enthalten?
Ja das Sortiment ist enthalten.
Wie kann ich Möbel aus den Planungsprogrammen wieder entfernen?
Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Markiere das Möbelstück und drücke die "Entfernen/Delete"-Taste auf deiner Tastatur.
2. Markiere das Möbelstück und wähle die Markierung "Löschen/Delete" im "Bearbeiten/Edit"-Menü deiner Menüleiste aus.
Wo finde ich in den IKEA Planungsprogrammen die Möbel, mit welchen ich einrichten kann?
Klicke im Planungsprogramm auf das zweite orangefarbene Symbol im oberen Teil des Fensters. Wenn du das getan hast, kannst du unter den Sortiments-Kategorien im Bereich unten links auswählen.
Kann ich die IKEA Planungsprogramme auch auf einem Apple Macintosh Computer installieren?
Nein, leider ist das nicht möglich. Du benötigst folgende Systemvoraussetzungen zur Installation der IKEA Planungsprogramme:
PCs mit Windows NT, 2000, XP oder Vista. Pentiumprozessor mit mind. 128 MB RAM, 25 MB freie Festplattenkapazität, 8 MB Video RAM 800 x 600 minimale Bildauflösung XGA (bevorzugt 1024 x 768), 16 Bit Farben.
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, die IKEA Planungsprogramme runterzuladen?
Wenn du Windows 95 oder eine ältere Version auf deinem PC verwendest, kann es sein, dass DirectX installiert werden muss. Du kannst es direkt von: www.microsoft.com herunterladen. Versuche es danach noch einmal.
Kann ich mir die geplante Zeichnung ansehen, auch wenn ich sie mit einem anderen Programm gespeichert habe?
Ja, das ist möglich wenn du die Zeichnung als Bitmap speicherst. Klicke im Planungsprogramm auf das orangefarbene "Speichern"-Symbol und gib einen Dateiname ein und wähle unter Dateityp "Bitmap-Datei"/"Bitmap-Files" aus.
Im Büroplanungsprogramm gibt es verschiedene Rollen für Bürostühle zur Auswahl - worin besteht der Unterschied?
Es gibt Rollen für harten Boden, weichen Boden und Gleiter - du findest sie in dieser Reihenfolge im Planungsprogramm. Du kannst dir die ausgesuchten Rollen auch auf der Artikelliste ansehen.
Wenn du Fragen zu unserer Website, zum Einkaufen oder generell zu IKEA hast, dann hilft dir Anna gerne weiter.
Frag einfach Anna!
