Rezervácie zľavneného tovaru online
IKEA Bratislava, s. r. o. patrí do skupiny IKEA GROUP a vo svojom obchodnom dome ponúka zákazníkom predaj nábytku a široký sortiment bytových doplnkov, vrátane služieb.
Za týmto účelom IKEA Bratislava, s. r. o. so sídlom Ivanská cesta 18, 821 04 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Odd. Sro, Vložka č. 27940/B, IČO: 35 849 436 (ďalej len „IKEA“), vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky.
Tieto VOP sa riadia Zák. č. 40/1964 Zb., Občianskym zákonníkom, v znení neskorších predpisov a tvoria neoddeliteľnú súčasť každej rezervácie uzatvorenej medzi zákazníkom a IKEA.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky – Rezervácie zľavneného tovaru online nadobúdajú účinnosť dňa 10. 10. 2023 (ďalej len „VOP“).
Zmeny alebo doplnenia týchto Všeobecných obchodných podmienok sa nebudú vzťahovať na Rezervácie uskutočnené pred dňom účinnosti takejto zmeny alebo doplnenia. IKEA si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať podľa svojho uváženia.
Táto služba je dostupná vo všetkých obchodných domoch na území Slovenska.
Rezerváciu je možné uskutočniť len na maximálne 6 kusov ľubovoľných produktov na jedného Zákazníka na jeden krát a každý rezervovaný produkt je možné zarezervovať maximálne dvakrát za sebou.
Pokiaľ si Zákazník nevyzdvihne tovar do 48 hodín od rezervácie, rezervácia je automaticky zrušená. Cena za tovar nie je predmetom vyjednávania.
IKEA odpovedá na otázky zákazníkov na telefónnom čísle : +421 232 116 512 a to každý deň v pracovnom čase alebo na IKEA.sk/kontakt, poprípade v obchodnom dome IKEA na území Slovenskej republiky. Via informácií na IKEA.sk/obchodnedomy.
IKEA ako prevádzkovateľ bude v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov spracovávať osobné údaje zákazníka uvedené v objednávke pre účely splnenia zmluvy. IKEA bude spracúvať osobné údaje zákazníka po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy, vybavenie prípadných nárokov zákazníka zo zodpovednosti za vady a ďalej pokiaľ je spracúvanie nevyhnutné podľa právnych predpisov. Osobné údaje nebude IKEA poskytovať ďalším osobám okrem zmluvných partnerov zabezpečujúcich vybavenie objednávky.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, vyžaduje sa pre účely uzatvorenia zmluvy a v prípade, ak zákazník s poskytnutím svojich osobných údajov za týmto účelom nesúhlasí, nie je možné s ním zmluvu uzavrieť.
Zákazník má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie ich spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov. Tieto práva môže zákazník uplatniť prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov prevádzkovateľa.
Zákazník má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov. Sídlo ako aj kontaktné údaje Úradu na ochranu osobných údajov je možné nájsť na internetovej stránke www.uoou.sk.
IKEA využije osobné údaje na prieskum spokojnosti zákazníkov po dobu 1 roka prostredníctvom zmluvného partnera a pre ponuky tovarov a služieb IKEA na právnom základe oprávneného záujmu. Zákazník má právo odmietnuť takúto komunikáciu pri uzatvorení zmluvy alebo neskôr prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.
Kontakty pre uplatnenie práv u zodpovednej osoby: Písomne na adrese IKEA Bratislava s. r. o., Privacy Officer, Ivanská cesta 18, 821 04 Bratislava alebo prostredníctvom e-mailu [email protected].
Orgánom povereným dozorom je Slovenská obchodná inšpekcia. Prípadné spotrebiteľské spory medzi Spoločnosťou a Zákazníkom týkajúce sa záväzkov z uzavretých Objednávok možno riešiť mimosúdne. Subjektom mimosúdneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).