Prejsť na hlavný obsah
Vážení zákazníci, počas veľkonočných sviatkov bude náš obchodný dom v dňoch 3. 4., 5. 4. a 6. 4. zatvorený. Aj naďalej však môžete nakupovať online.
SK SKslovenčina

Je možné spojiť viacero objednávok IKEA do jednej?

Je nám ľúto, po uhradení objednávky už systém IKEA neumožňuje žiadne zmeny v jej obsahu.

To znamená, že nie je možné:
  • spájať viacero objednávok do jednej,
  • meniť alebo pridávať produkty,
  • upravovať adresu doručenia,
  • meniť údaje objednávky po zaplatení.
Systém spracúva každú uhradenú objednávku samostatne a z technických dôvodov ich nedokáže zlúčiť.
 

Môžem zmeniť termín doručenia?

Áno — ale iba za určitých podmienok.
Pri službách s presným termínom doručenia Doprava za prvé uzamykateľné dvere a Doprava s výnosom vám vie IKEA:
  • upraviť termín doručenia,
  • nastaviť rovnaký dátum doručenia pre obe objednávky (ak je voľná kapacita).
Upozornenie: Objednávky budú doručené v rovnaký deň, ale stále ako dve samostatné zásielky.
V prípade zmeny termínu doručenia kontaktujte IKEA cez chat, e‑mail alebo telefonicky.
 

Ako postupovať, ak chcete doručenie jednou dopravou?

Ak potrebujete zlúčiť objednávky do jednej zásielky, jediná možnosť je:
  1. stornovať pôvodné objednávky,
  2. skontrolovať dostupnosť produktov,
  3. vytvoriť novú objednávku s vyhovujúcim termínom doručenia.
Pred stornovaním odporúčame overiť skladové zásoby – pri nízkych zásobách môže dôjsť k vypredaniu výrobku počas spracovania.

Postup storna alebo odstúpenia od zmluvy

Návod, ako stornovať online objednávku alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, nájdete tu .

Ktoré konkrétne časti našich článkov považujete za neuspokojivé alebo neužitočné?

Text je mätúci a nepochopiteľný

Text sa netýka mojej otázky

Text sa týka mojej otázky, ale nie je užitočný

Text je príliš dlhý alebo príliš krátky

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!

Nebol tento článok dostatočne užitočný? Vyskúšajte príbuzný obsah zobrazený nižšie.