Prejsť na hlavný obsah
Vážení zákazníci, počas veľkonočných sviatkov bude náš obchodný dom v dňoch 3. 4., 5. 4. a 6. 4. zatvorený. Aj naďalej však môžete nakupovať online.
SK SKslovenčina

Ako môžem vyriešiť problém so svojím systémom IKEA Home Smart?

Niekedy sa v aplikácii objaví inteligentný produkt, ale správne sa nepripojí k vášmu domácemu systému. V takom prípade odporúčame pozrieť sa bližšie na váš domáci inteligentný systém.

Skontrolujte svoje Wi-Fi pripojenie

·         Inteligentné produkty potrebujú silné Wi-Fi pripojenie na komunikáciu s hubom.
·         Uistite sa, že váš mobilný telefón používa rovnakú Wi-Fi sieť ako centrum.

Reštartujte svoj systém

Aby ste dali svojmu inteligentnému domácemu systému nový impulz, reštartujte zariadenie v nasledujúcom poradí:
1.       Začnite odznova Wi-Fi router
Odpojte napájací kábel na 30 sekúnd a znovu pripojte, aby ste reštartovali router.
2.      Začnite odznova DIRIGERA hub
Odpojte napájací kábel a pripojte ho znova, aby ste reštartovali akýkoľvek hub z IKEA.
3.      Svoj mobil vypnite a zapnite
To umožní telefónu znovu sa spustiť a vymazať všetky zaseknuté dáta.

Predtým, než sa pokúsiTE znova pripojiť produkt

Odporúčame vám, aby ste urobili obnovenie produktu do továrenských nastavení predtým, než sa pokúsi znova spojiť. To zabezpečuje, že domáci systém aj inteligentný produkt sú v najlepšom stave na vytvorenie nového pripojenia.

Ako nastaviť továrenské nastavenie:

Továrenský reset dlhým stlačením systémového tlačidla na zariadení na 10 sekúnd. Pre inteligentné svetlá postupujte podľa pokynov v aplikácii IKEA Home smart a vypnite svetlo 6-krát podľa určitého rytmu.
 

Všeobecné rady ohľadom konektivity

Ak stále máte problémy s pripojením smart produktu, odporúčame pozrieť sa na iné oblasti alebo nastavenia, ktoré môžu ovplyvniť všeobecnú konektivitu v domácnosti.

Dočasne odpojte ostatné SMEROVAČE/routery.

Pre domácnosti s viacerými systémami a značkami, možno budete musieť dočasne odpojiť ich zariadenia, aby sme mohli nadviazať stabilné pripojenie.
Postupujte podľa krokov na spojenie:
1.       Odstráňte napájací kábel na akýkoľvek iný smerovač/router
To zahŕňa Google Nest Hub (2. generácia), Apple TV (2. generácia +) alebo podobné.
2.      Skúste pripojiť svoj inteligentný produkt
Použite smart aplikáciu IKEA Home na pripojenie produktu.
3.      Pripojte napájací kábel opäť k vašim smerovačom/routerom
To umožní obnoviť sieť Thread mesh.

Nastavte svoj Wi-Fi router na IPv6

·         IPv6 umožní vašim inteligentným produktom komunikovať so zvyškom vášho domáceho systému jednoducho a bezpečne.
·         Väčšina routerov je predvolene nastavená na IPv6, ale vy môžete skontrolovať to v nastaveniach routera.

Nastavte Wi-Fi sieť svojho mobilného telefónu na 2,4 GHz

·         Sieť 2,4 GHz poskytuje väčší rozsah konektivity, čo znamená, že dokáže komunikovať s inteligentnými produktmi na ťažko dostupných miestach.
·         Aby ste zmenili svoju Wi-Fi sieť mobilných telefónov na 2,4 GHz, choďte do nastavení vo svojom telefóne.

Ak produkty prestanú fungovať

Inteligentné produkty musia komunikovať s hubom a domácim systémom. Ak je pripojenie prerušené, produkt sa zobrazí offline v aplikácii IKEA Home Smart.

Skontrolujte zdroj napájania

·         Najčastejším dôvodom, prečo produkt prejde mimo prevádzky, je nedostatok energie. Pre inteligentné svetlá a podobné produkty, skontrolujte, či je vypínač zapnutý.
·         Pre zariadenia na batérie vás aplikácia IKEA Home smart upozorní, keď batéria sa vybíja.

Reštartujte svoj DIRIGERA hub

·         Odpojte napájací kábel a pripojte ho znova, aby ste reštartovali akýkoľvek hub z IKEA.

Ktoré konkrétne časti našich článkov považujete za neuspokojivé alebo neužitočné?

Text je mätúci a nepochopiteľný

Text sa netýka mojej otázky

Text sa týka mojej otázky, ale nie je užitočný

Text je príliš dlhý alebo príliš krátky

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu!

Nebol tento článok dostatočne užitočný? Vyskúšajte príbuzný obsah zobrazený nižšie.