Kontakty a pomoc

Vyzdvihnite si kupón na nákup skríň PAX

Ak ste v období od 11. júna do 3. augusta 2025 ako člen IKEA Family alebo IKEA Business Network zakúpili úložný priestor PAX v minimálnej hodnote 300 €, nezabudnite si vyzdvihnúť a uplatniť svoj kupón do 31. augusta 2025. Podmienky akcie nájdete tu.

Chcem si vyzdvihnúť kupón

Potrebujete pomoc?

Vyskúšajte nájsť odpoveď na svoju otázku v našom vyhľadávači. Do vyhľadávacieho okna napíšte slovo, alebo tému súvisiacu s vašou otázkou.

Pre informácie o výrobkoch a službách použite vyhľadávač v hornej časti stránky

Sledovanie a správa objednávky

Chcete skontrolovať stav svojej objednávky?

Overiť stav

Objednanie náhradných dielov online

Chýba vám časť nábytku?

Viac informácií

Straty a nálezy

Stratili ste niečo v obchodnom dome?

Služba iLost

Darčeková karta

Nákup a kontrola zostatku

Viac informácií

Kontaktujte nás tromi rôznymi spôsobmi

Potrebujete pomoc, radu alebo si nie ste istí riešením situácie týkajúcej sa výrobkov alebo služieb IKEA? Využite našu zákaznícku podporu, pokúsime sa pre vás nájsť to najlepšie riešenie.

Najčastejšie otázky

Preskočiť ponuku

Žena ktorá si vyberá balíček z IKEA schránky

Nasmerujeme vás

Hľadáte informáciu, návod či riešenie problému? Radi vás nasmerujeme na vhodný kontakt či samoobslužný nástroj.

IKEA zamestnanec si online volá so zákazníkom a spolu plánujú

Nakupovanie na diaľku

Využite možnosti nákupu cez telefón, chat alebo online schôdzku so špecialistom a všetko nakúpime spoločne.

Žena je doma na gauči a nakupuje online z aplikácie IKEA

Chat a sociálne siete

Preferujete chat? Využite žltú bublinu vpravo dole alebo nám napíšte na Facebook či Instagram nižšie.

Najčastejšie otázky

Kontaktujte nás prostredníctvom sociálnych médií cez Facebook alebo Instagram.

Ak máte záujem ponúknuť IKEA svoje služby, vyplňte náš dotazník.

V spoločnosti IKEA sa snažíme v dobrej viere reagovať na otázky a požiadavky zákazníkov týkajúce sa našich produktov a služieb. Zároveň kladieme veľký dôraz na ochranu dôstojnosti a pracovného prostredia našich spolupracovníkov IKEA. Z tohto dôvodu, ak zistíme, že správanie zákazníka spadá pod obťažovanie, alebo je z hľadiska spoločenských noriem neprijateľné, môžeme odmietnuť komunikáciu. Okrem toho, ak sa tieto činy považujú za zlomyseľné či iným spôsobom urážlivé, poradíme sa so zodpovednými orgánmi a podstúpime akcie potrebné pre zachovanie bezpečia našich pracovníkov. Ďakujeme za pochopenie a toleranciu.

Reklamačný formulár

Všetky polia označené hviezdičkou (*) sú povinné.

Vážení zákazníci, reklamačný formulár slúži výhradne na zaznačenie podnetov týkajúcich sa reklamačného konania.V prípade všeobecných otázok využite, prosím, náš chat a sekciu Najčastejšie otázky a odpovede.

Nefunguje vám formulár? Kliknite sem

Použite jeden z odporúčaných prehliadačov: Google Chrome alebo Microsoft Edge.

Obnovte stránku.

Odstráňte súbory cookie uložené v prehliadači.

Skontrolujte, či používate zabezpečené sieťové pripojenie a nepoužívate sieť VPN.

Ak máte možnosť, vyskúšajte iný operačný systém, pretože niektoré verzie operačných systémov momentálne nie sú plne podporované.

Ak problém pretrváva, kontaktujte nás na tomto telefónnom čísle: +421 2/3211 6512.