Kje vse lahko vrnem oz. reklamiram blago?
Izdelke lahko vrneš na Oddelku za vračila in zamenjave ter na naših prevzemnih mestih. To pomeni, da ti bomo zanje vrnili kupnino. Če želiš odpreti reklamacijo, pridi na Oddelek za vračila in zamenjave ali se obrni na naš Center za pomoč kupcem IKEA.
V primeru pritožbe in reklamacije pridi na Oddelek za vračila in zamenjave v trgovino IKEA Ljubljana ali se obrni na naš Center za pomoč kupcem.
Vračilo izdelka lahko z računom opraviš v trgovini IKEA na Oddelku za vračila in zamenjave ali na najbližjem prevzemnem mestu IKEA. Več si lahko prebereš tukaj. Na prevzemnih mestih sprejemamo vračila, ne pa tudi reklamacij.
Več o politiki vračil si lahko prebereš na tem spletnem mestu.
Če si želiš vrniti izdelek, ki si ga kupil v trgovini IKEA Slovenija, v tuji trgovini IKEA, se moraš ravnati po tamkajšnji politiki vračil, ki nam v trgovini IKEA Ljubljana ni znana. Najbolje, da se obrneš na spletno stran ali podporo kupcem v državi, kamor bi vrnil/-a izdelek.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Kotiček z izdelki, ki so znižani do 80 odstotkov.
Read moreInformacije o odpoklicu izdelkov najdeš na naši spletni strani IKEA.
Read moreČe nekateri izdelki v tvoji košarici niso na voljo, jih moraš za nadaljevanje nakupa odstraniti in izbrati razpoložljive alternative ali pa preveri, če gre morda samo za potrebo po spremembi načina dostave oz. prevzema.
Read moreIzdelke, ki so bili spremenjeni na tvojo željo in so v prodajnem stanju, lahko vrneš na Oddelku za vračila in zamenjave. Dogovorjen znesek glede na stanje izdelka ti bomo vrnili na vrednostno ali darilno kartico, da si lahko izbereš nekaj drugega.
Read moreSi želiš nakup opraviti s pomočjo našega osebja? Kontaktiraj nas in z veseljem ti bomo pomagali.
Read moreZa reklamacije na daljavo se lahko obrneš na naš Center za pomoč kupcem. Pogoj za uveljavljanje je račun (oz. številka naročila), prav tako je potrebno priskrbeti številke izdelkov, ki jih reklamiraš.
Read more