Vad kan jag göra själv när kundservice har stängt?
IKEA.se har öppet dygnet runt och via vår webbplats hittar du en uppsjö av olika självbetjäningsverktyg, kunskapsartiklar, planeringsverktyg och vår chattbot Billie som kan hjälpa dig att navigera vanliga funderingar och frågor.
Vi har gjort vårt bästa för att kunna erbjuda dig olika lösningar på ditt ärende även när vi på IKEA Kundservice inte är tillgängliga.
Chatta med vår chattbot Billie eller besök vår sida där vi samlat vanliga frågor och svar. På den sidan finns det också ett sökfält som du kan använda för att få fram relevant information för just din fråga. Tänk på att inte ta med din personliga information när du söker.
Utöver detta har vi planeringsverktyg för olika ändamål, så som kök, badrum och sovrum eller specifika produkter som till exempel PAX.
Vi erbjuder också självservice online där du kan följa din leverans och hantera din beställning, leta upp saker som du glömt kvar på ett av våra varuhus, beställa reservdelar och felsöka din vitvara eller smarta produkt.
Om du vill ha information om en specifik IKEA produkt rekommenderar vi dig att söka på produktens namn, artikelnummer eller produkttyp i det sökfält som finns högst upp på vår hemsida. På produktsidan hittar du information om:
- Produktens utseende
- Mått och förpackningsmått
- Material och skötsel
- Hållbarhet och miljö
- Monteringsanvisningar
- Recensioner
- Lagerstatus
Annars är du välkommen åter under våra öppettider!
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du vill komma i kontakt med ett specifikt varuhus rekommenderar vi dig att besöka det. Du är också alltid välkommen att kontakta vår kundservice för att få hjälp.
Läs merFör att få information om en produkt som inte längre ingår i vårt sortiment behöver du kontakta oss. Ta kontakt med en säljare i ditt närmsta varuhus, eller kontakta IKEA Kundservice.
Läs merOm uppgifterna på din faktura inte stämmer ber vi dig att kontakta oss. Tänk på att ha ordernumret eller ärendenumret, som fakturan gäller, nära till hands.
Läs merVi är ledsna över att något har blivit fel på ditt kvitto. Om du handlat i varuhuset är det enklast att åka tillbaka till samma varuhus så att vi kan undersöka och åtgärda felet på ditt kvitto. Har du handlat online, via telefon, eller om du inte har möjlighet att ta dig till varuhuset är du välkommen att kontakta vår kundservice för att få hjälp.
Läs merVi erbjuder ingen service där vi hjälper dig att lasta dina varor på ditt fordon eller släp när du handlat hos oss i varuhuset.
Läs merVåra varuhus och restauranger har olika öppettider och erbjuder olika tjänster. Expandera det här svaret för att se länken till listan där du kan välja ditt varuhus.
Läs mer