Hur kontaktar jag IKEA Kundservice?
Hittar du inte svar på din fråga, så hjälper vår kundservice gärna dig. Du kan kontakta oss via telefon under våra öppettider. Tänk på att vissa dagar och tider är det många som kontaktar oss, och det finns risk för lång väntetid.
Förutom att ringa eller chatta med oss, så kan du chatta med vår chattbot eller få hjälp med din fråga genom att besöka Kundservice-avdelningen i ditt närmsta IKEA varuhus. Vi har också flera olika självbetjäningstjänster som gör att du kan hjälpa dig själv så att du slipper vänta i kö och istället kan fokusera på att montera din nya IKEA möbel.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Du kan få hjälp med reklamation av ditt IKEA kök i varuhus, via telefon eller genom våra digitala tjänster. Här hittar du hur du kontaktar oss och vad du kan förbereda innan du hör av dig.
Läs merOm du har fått en produkt som du inte beställt ska du först kontrollera om det är en extra produkt eller om något du har beställt saknas i leveransen. Om en annan produkt saknas, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig att byta den felaktiga varan mot den du har beställt. Har du däremot fått allt du har beställt men även fått en extra vara, kontrollera kvittot eller orderbekräftelsen för att se om du har betalat för den. Om du inte har betalat för den, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig vidare.
Läs merOm något saknas i din leverans, när du har hämtat varor via Click & collect eller på ett utlämningsställe, behöver du kontrollera att din leverans inte har delats upp i flera leveranser då den saknade varan kan finnas i en annan leverans. Om produkten fortfarande saknas och inte finns i någon annan leverans, behöver du kontakta IKEA Kundservice online eller i ett varuhus.
Läs merOm du vill beställa en större reservdel eller inte hittar reservdelsnumret kan du kontakta IKEA Kundservice online eller besöka ett IKEA varuhus.
Läs merOm en produkt går sönder under resan mellan varuhuset och hemmet eller under monteringen behöver du kontakta IKEA så snart som möjligt för bästa möjliga hjälp. IKEA har en generös inställning till att hjälpa dig om du har registrerat ditt IKEA Family medlemskap i kassan när du köpte produkten. Om du inte registrerade IKEA Family när du köpte produkten kan du inte ta del av denna garanti, men du kan alltid beställa reservdelar kostnadsfritt eller byta ut produkten mot en kostnad,
Läs merOm du har märkt en kvalitetsbrist på din vitvara, eller om den inte fungerar som den ska, kan du i många fall lösa problemet med hjälp av våra felsökningsguider. Om problemet kvarstår efter att du har felsökt produkten kan du kontakta IKEA Kundservice online eller i ett varuhus.
Läs mer