Lägg din order
a. Lägg till dina produkter i din varukorgen. I kassan, välj det alternativ för leverans med postpaket som du föredrar. Alla alternativ för postpaket inleds med "Postpaket" och de som du kan välja är de som finns tillgängliga baserat på din order och leveransadress.
b. Ange din leveransadress och granska priset baserat på vikt och andra specifika uppgifter som visas i kassan. Se till att eventuella särskilda instruktioner (som till exempel säker plats för avlämning, eventuell portkod) är tydligt angivna.
c. Slutför köpet och kontrollera att du får ett bekräftelsemejl med ett preliminärt leveransdatum. Leverans med postpaket tar vanligtvis 3 arbetsdagar men kan ta upp till 10 arbetsdagar från det att din order lämnat vårt postpaketslager.
d. När ordern blivit plockad och förbereds för leverans kan du inte ändra eller avboka din order. Om du eller ett bud inte längre kan ta emot eller hämta ut din order, så kommer den automatiskt att gå i retur. Då återbetalas du för värdet av varorna och kan sedan välja att skapa en ny order.
Hur fungerar leverans med postpaket?
För att använda denna tjänst, lägg till mindre artiklar i din kundvagn, välj det alternativ av postpaketleverans som du önskar i kassan och ange din leveransadress samt eventuella instruktioner. Du får en orderbekräftelse med uppskattade leveransdatum, och du kan följa din order enklast genom PostNords app. Vid leverans, kontrollera om du behöver legitimera dig och undersök om något i din order saknas eller är skadat. Om du har problem med din order, kontakta IKEA Kundservice.
Orderhantering och leverans
a. När beställningen har behandlats kan du lättast följa din order i PostNords app. Du kan också följa din orderstatus med hjälp av ditt ordernummer i verktyget Spåra och hantera min beställning.
b. Din beställning skickas från ett postpaketslager och delas upp i flera paket om det behövs.
a. När beställningen har behandlats kan du lättast följa din order i PostNords app. Du kan också följa din orderstatus med hjälp av ditt ordernummer i verktyget Spåra och hantera min beställning.
b. Din beställning skickas från ett postpaketslager och delas upp i flera paket om det behövs.
På leveransdagen
a. Ditt postpaket levereras vanligtvis inom det angivna tidsfönstret du får från PostNord, men det kan ta upp till 10 dagar vid hemleverans med postpaket. Om du valt postpaketsleverans till ombud, så finns postpaketet kvar att hämta i 7 dagar. Skulle du inte hämta ut paketet kommer det automatiskt gå i retur till oss.
b. Om ditt paket väger över 20 kg eller om du begärt kvittenskrav hos PostNord så kan du behöva uppvisa legitimation och i dessa fall behöver budet uppvisa både ditt och egen legitimation. Vi rekommenderar att du har senaste versionen av PostNords app och BankID för att underlätta leveransprocessen och för att du ska få tillgång till aviseringar och uppdateringar kring din postpaketleverans.
c. Om ditt preliminära leveransdatum har passerat och Postnord inte har aviserat dig, prova att avvakta någon dag. Det kan hända att ditt postpaket bara är lite försenat. Om paketet trots detta inte anlänt är du välkommen att kontakta IKEA Kundservice.
a. Ditt postpaket levereras vanligtvis inom det angivna tidsfönstret du får från PostNord, men det kan ta upp till 10 dagar vid hemleverans med postpaket. Om du valt postpaketsleverans till ombud, så finns postpaketet kvar att hämta i 7 dagar. Skulle du inte hämta ut paketet kommer det automatiskt gå i retur till oss.
b. Om ditt paket väger över 20 kg eller om du begärt kvittenskrav hos PostNord så kan du behöva uppvisa legitimation och i dessa fall behöver budet uppvisa både ditt och egen legitimation. Vi rekommenderar att du har senaste versionen av PostNords app och BankID för att underlätta leveransprocessen och för att du ska få tillgång till aviseringar och uppdateringar kring din postpaketleverans.
c. Om ditt preliminära leveransdatum har passerat och Postnord inte har aviserat dig, prova att avvakta någon dag. Det kan hända att ditt postpaket bara är lite försenat. Om paketet trots detta inte anlänt är du välkommen att kontakta IKEA Kundservice.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Var du kan hämta ditt paket beror på vilket leveranssätt du väljer - postpaket, hämta på annat utlämningsställe eller Click & Collect. Postpaket hämtas på ditt valda PostNord ombud och Click & Collect hämtas på det varuhuset du har valt. Om du beställt hämta på annat utlämningsställe hämtar du ditt paket på utlämningsstället. Vi meddelar dig alltid när det är dags för upphämtning.
Läs merDet går jättebra att beställa varor med postpaket från IKEA! I ett postpaket kan du beställa varor som väger upp till 20 kg, och priset för leveransen varierar beroende på ditt köp och din leveransadress. Leveranstiden är normalt upp till 5 arbetsdagar.
Läs merOm vi har börjat att hantera din order när du väljer att annullera den får du inte tillbaka fraktkostnaden. Om du beställt ett postpaket som gått i retur till oss för att du inte hämtat ut det i tid får du också ett e-returkvitto från oss. Du får då en återbetalning av varuvärdet i ordern, men inte av fraktkostnaden.
Läs merAlla leveranssätt är tillgängliga, men det finns ett som är anpassat efter just företagskunden. För inburen leverans levererar vi inte till lägenhet eller hus, utan till en aviserad plats inuti verksamheten.
Läs merNär du bokade din leverans valde du ett tidsintervall för när dina varor kommer att levereras. Vi har inte möjlighet att ge en exakt tid inom detta intervall eftersom vår transportör kan ha flera stopp på vägen och vissa leveranser kan ta olika lång tid. Men oroa dig inte, transportören kommer att meddela dig innan de är framme hos dig.
Läs merIKEA erbjuder bland annat hemleverans, hämta på postombud och Click & collect. Hemleverans inkluderar alternativen inburen leverans, trottoarleverans och leverans med postpaket. Leverans med postpaket är perfekt för mindre varor, och Click & collect gör det möjligt för dig att hämta din order på ett IKEA varuhus.
Läs mer