Prvi put u robnoj kući IKEA
Želimo ti dobrodošlicu bilo da dolaziš po prvi put ili si ponovo kod nas nakon nekog vremena. Ovde pronađi informacije o tome kako kupovati u robnoj kući IKEA.
Pripremi se za kupovinu
Potraži inspiraciju za sve što ti treba za tvoj dom ili kancelariju na internet stranici ili mobilnoj aplikaciji. Željene proizvode stavi na spisak za kupovinu na papir, u aplikaciji ili na internet stranici. Izmeri dimenzije prostora u koji želiš da postaviš nameštaj. Nadamo se da ćeš osim proizvoda sa spiska, u robnoj kući pronaći i još neko dobro rešenje.
Dolazak do robne kuće
Robna kuća IKEA nalazi se na auto-putu Beograd - Niš, isključenje kod petlje Tranšped, Ulica Astrid Lindgren 11, 11231 Beograd. Do robne kuće možeš doći svojim automobilom, IKEA autobusom - GSP linija 70, taksi prevozom, motociklom, biciklom ili peške. Oko robne kuće ima mnogo prostora za parkiranje vozila svih vrsta i veličina. Obezbedili smo posebna parking mesta za porodice s decom. Ukoliko dolaziš električnim vozilom, svog mezimca možeš besplatno da napuniš na punjaču za električna vozila. Pored regularnih punjača za električna vozila koja se nalaze na parking zoni A9. Stajalište za autobus i taksi nalazi se blizu ulaza u robnu kuću.
Pristupačnost za osobe smanjene pokretljivosti
Pristup robnoj kući IKEA u potpunosti je omogućen osobama smanjene pokretljivosti. Parking se nalazi u blizini ulaza/izlaza. Liftovi i toalet za osobe smanjene pokretljivosti takođe su lako dostupni. Možeš koristiti naša kolica za osobe smanjene pokretljivosti i kolica prilagođena za kupovinu osoba smanjene pokretljivosti.
Kolica možeš preuzeti od zaposlenih na infopultu na ulazu u robnu kuću IKEA.
Kućni ljubimci
Od sada ulazak kućnih ljubimaca u robnu kuću je omogućen. Svi psi visine do 50 cm mogu da uđu u robnu kuću IKEA Beograd. Takođe, uz pse za slepe i slabovide, svi psi koji su u službi osoba s bilo kojom vrstom hendikepa mogu slobodno ulaziti u robnu kuću IKEA.
Kupovina u robnoj kući IKEA
Robna kuća je mesto gde možeš pronaći inspiraciju i uživo isprobati proizvode. Čuj, isprobati! Slobodno možeš da sedneš, legneš, staneš na proizvod, zavirš u njega ili pitaš nekog od zaposlenih u robnoj kući IKEA šta god ti padne na pamet. Na ulazu u robnu kuću dočekaće te naši zaposleni i odgovoriti na svako tvoje pitanje. Na ulazu ćeš naći i mapu robne kuće sa svim odeljenjima kao i žutu torbu za kupovinu. Tu ti velika kolica za kupovinu nisu potrebna, jer ćeš ih pronaći kada siđeš u Prodajni prostor. Na ulazu u robnu kuću možeš da se učlaniš u IKEA Family klub.
Pogledaj kako kupovati u robnoj kući.
Prostor za odlaganje stvari (ormarići s bravom), liftovi i toaleti nalaze se na ulazu u robnu kuću.
Izložbeni prostor
Kada pronađeš proizvod koji ti se dopada, pogledaj etiketu na proizvodu za više informacija. Dodaj proizvod na spisak za kupovinu (u mobilnoj aplikaciji ili na letku u robnoj kući). Proizvod s etiketom crvene boje, na kojoj se nalazi red i broj, preuzmi samostalno u samouslužnom magacinu koji se nalazi u prizemlju robne kuće. Ukoliko ti se sviđa proizvod s etiketom žute boje, molimo te da se obratiš zaposlenom u robnoj kući koji će ti napraviti narudžbenicu, a proizvode nakon plaćanja na blagajni podižeš na odeljenju za preuzimanje robe. Proizvod označen etiketom Izložbeni primerak nije za prodaju. Na ulazu u izložbeni prostor pronaći ćeš mala kolica na koja možeš odložiti žutu torbu za kupovinu.
Samouslužni kiosci
Samouslužni kiosci mogu ti pomoći da samostalno poručiš proizvode iz magacina koji su označeni etiketom žute boje, postaneš IKEA Family član, pronađeš dodatne informacije o proizvodima, isplaniraš svoju sofu ili sistem za odlaganje. Brzo i jednostavno ćeš to uraditi uz pomoć IKEA aplikacije na tvom telefonu koja interaktivno komunicira sa samosulužnim kioscima.
Šta znače oznake na cenama proizvodima?
Žuta cena znači da ti je potreban neko od nas, a crvena da lako i samostalno možeš pronaći proizvod.
Restoran i kafe
U Švedskom restoranu možeš da se odmoriš od kupovine uz sveže pripremljena jela. Možeš odabrati neki od švedskih specijaliteta ili specijalitet lokalne kuhinje. U njemu čak možeš i da započneš dan doručkom (restoran se otvara 30 minuta pre same robne kuće). Sveže pripremljenu kafu ili sok možeš popiti u IKEA kafeu. Pored restorana i kafea nalazi se prostor za odlaganje kolica i torbi. Pored restorana nalazi se i toalet.
Dodaci za uređenje doma
Odeljenje dekoracije nalazi se u prizemlju robne kuće. Tamo ćeš pronaći sve za jelo i kuvanje, rasvetu, tekstile i tepihe, rešenja za odlaganja i kupatilo. Sve proizvode na odeljenju možeš odmah da staviš u kolica, osim onih s etiketom „Izložbeni primerak“. Na odeljenju Posuđe za posluživanje i kuvanje pronaći ćeš kartonske kutije za nošenje lomljivih proizvoda. Na odeljenju Tepisi i podne obloge nalaze se dodatna kolica za lakši prevoz tepiha. Na odeljenju Dekoracija nalazi se i toalet.
Samouslužni magacin
U samouslužnom magacinu možeš odmah samostalno preuzeti IKEA proizvode sa svog spiska za kupovinu. Na ovom odeljenju pronađi gde se nalazi željeni proizvod, prateći red i broj. Proizvodi su složeni u pljosnata pakovanja radi lakšeg preuzimanja i prenošenja na kolicima. Ukoliko ti je potrebna pomoć, obrati se nekom od naših zaposlenih.
Kase
U robnoj se kući nalaze se dve vrste kasa. Ukoliko imaš do 15 proizvoda iskoristi samouslužne kase; u ostalim slučajevima koristi standardne kase. Svoje proizvode možeš da platiš na više načina.
Dućan švedske hrane i Švedski bistro
Ako ti se svide naše poznate ćufte, ne zaboravi da iz Dućana švedske hrane kući poneseš poneku poslasticu. U Dućanu švedske hrane pronaći ćeš širok dijapazon švedske hrane, od mesa i ribe do slatkiša i pića i još mnogo, mnogo toga. Dućan švedske hrane nalazi se blizu izlaza. Pre odlaska iz robne kuće počasti se hot dogom ili sladoledom u Švedskom bistrou.
Preuzimanje robe
Na odeljenju službe za kupce nalazi se prostor za preuzimanje robe. Plaćena narudžbina odmah je registrovana i prikupljanje tvojih artikala je započelo. Na ekranu ispred pulta prati status svoje narudžbine i očekivano trajanje prikupljanja. Tvoji proizvodi već će biti na kolicima , spremni za put do kuće.
Kako bismo ti olakšali proces utovara, nakon izlaza iz robne kuće možeš da dovezeš svoj automobil u utovarnu zonu i lakše prebaciš proizvode iz kolica u vozilo. U slučaju da ti za utovar zatreba mala pomoć, obrati se zaposlenom u robnoj kući IKEA.
Korisne informacije
Zamena i vraćanje proizvoda
Ponekad se neki proizvod možda ne uklopi dobro u tvoj dom. Zato sve kupljene proizvode možeš da vratiš u roku od 365 dana. Priloži originalni račun i možeš vratiti bilo koji proizvod (čak i one sastavljene), pod uslovom da je u dobrom stanju.
IKEA usluge
Ukoliko to želiš, kupljene proizvode možemo isporučiti, sastaviti, … za tebe. Zato ti pružamo niz usluga. Pogledaj koje usluge nudimo, a naši će specijalisti to obaviti umesto tebe.
IKEA za decu
Uvek nas raduje kada su deca u robnoj kući. Kako bismo njihov boravak u robnoj kući učinili što interesantnijim, potrudili smo se da zadovoljimo što više njihovih potreba. Trudimo se da robnu kuću IKEA pretvorimo u veliko igralište.
Klub koji tvoje ideje pretvara u stvarnost
IKEA FAMILY program je mnogo više od kartice lojalnosti. To je klub zaljubljenika u uređenje doma.