Najčešća pitanja i dijagnostikovanje problema u vezi s IKEA smart aplikacijom i mrežnim prolazom

Pogledaj najnovije informacije o kompatibilnosti na App Store ili Google Play.

1. Postaraj se da je mrežni prolaz uključen. U slučaju da nije, proveri da li je kabl za struju ispravno priključen.

2. Potvrdi da je mrežni prolaz povezan s kućnim ruterom putem kabla i da je ruter povezan na internet.
3. Da nastaviš, potrebno je da preuzmeš IKEA smart aplikaciju sa Apple App Store ili Google Play i pratiš uputstva u okviru aplikacije za podešavanje mrežnog prolaza.
4. Prati uputstva u okviru aplikacije da podesiš mrežni prolaz i povežeš upravljače i svetlosne izvore.
5. Nađi QR kod na zadnjoj strani mrežnog prolaza i skeniraj ga mobilnim telefonom, prateći uputstva u aplikaciji. Ako imaš problema tokom skeniranja koda, kod za mrežni prolaz možeš uneti ručno. Naći ćeš kod za mrežni prolaz na zadnjoj strani mrežnog prolaza. Ako i dalje imaš problema, proveri da li su svi kablovi povezani i zatim pokušaj ponovo.
6. Postaraj se da mobilni telefon bude povezan s WiFi mrežom, odnosno mrežom na koju je povezan mrežni prolaz.
7. Ako imaš problema, podesi mrežni prolaz prateći korake u aplikaciji. Resetuj proizvode pokretanjem fabričkog resetovanja i ponovnim montiranjem.

Možeš pogledati i ove filmove s uputstvima:

Kako da montiraš TRÅDFRI set mrežnog prolaza

Kako da vratiš mrežni prolaz na početna podešavanja pomoću fabričkog resetovanja

Koristi IKEA smart proizvode uz Amazon Alexa ako imaš TRÅDFRI mrežni prolaz (za dostupnost na tržištu i jezička podešavanja, kontaktiraj korisnički servis kompanije Amazon). Prati uputstva iz menija za integraciju u okviru IKEA smart aplikacije, odnosno prvo treba da omogućiš integraciju Amazon Alexa u IKEA smart aplikaciji, a zatim omogući IKEA smart karakteristike u aplikaciji Amazon Alexa. Ako se pojave problemi, onemogući integraciju u IKEA smart aplikaciji i aplikaciji Amazon Alexa, a zatim je ponovo omogući, prvo u IKEA smart aplikaciji, a zatim u aplikaciji Amazon Alexa.

Koristi IKEA smart proizvode s Google Assistant ako imaš TRÅDFRI mrežni prolaz (za dostupnost na tržištima i jezičke parametre, molimo da kontaktiraš s korisničkim servisom Google). Prati uputstva u meniju za integraciju u okviru IKEA smart aplikacije, odnosno prvo omogući integraciju Google Assistant s IKEA smart aplikacijom, a zatim omogući IKEA smart u aplikaciji Google Home. Ako se pojave problemi, onemogući integraciju u IKEA smart aplikaciji i aplikaciji Google Home, a zatim je ponovo omogući, prvo u IKEA smart aplikaciji, a zatim u aplikaciji Google Home.

Fabričko resetovanje će izbrisati sve podatke koji su sačuvani na mrežnom prolazu, a Zigbee mreža se iznova formira. Takođe će uticati na OTA protokol (bežično skladištenje podataka) koji je ažuriran i vratiti ga na fabričku verziju. Ovaj proces je moguće pokrenuti jedino dugmetom unutar malog otvora na uređaju. Ostatak sistema se ne menja, što znači da možeš koristiti ostale uređaje u sistemu.

Vrati IKEA smart proizvode na početna podešavanja (fabričko resetovanje).

Za svetlosne izvore:
Pritisni glavni prekidač 6 puta.

Za daljinski upravljač, bežični dimer ili senzor pokreta:
Pritisni dugme za uparivanje 4 puta u roku od 5 sekundi.

Za mrežni prolaz:
Otvori i ukloni poklopac mrežnog prolaza. Ubaci iglu u otvor na vrhu mrežnog prolaza i drži tokom 5 sekundi dok LED svetlo ne prestane da trepće.

Za kontrolnu utičnicu:
Ubaci iglu u otvor na vrhu kontrolne utičnice i drži tokom 5 sekundi dok LED svetlo ne prestane da trepće.

Za roletnu:
Pritisni dugmad za gore i dole na roletni i drži tokom 5 sekundi.

Kako da resetuješ TRÅDFRI sijalicu

Kako da resetuješ TRÅDFRI daljinski upravljač

Kako da resetuješ TRÅDFRI dimer

Kako da resetuješ TRÅDFRI senzor pokreta

Kako da resetuješ TRÅDFRI mrežni prolaz